เรื่องย่อ: ทีม ABC กับภารกิจสร้างมาตรฐาน
ในบริษัท ABC ที่มีพนักงานหลากหลายบุคลิก ทุกเช้าวันจันทร์จะเต็มไปด้วยความวุ่นวาย เมื่อทุกคนต่างเร่งรีบและขาดการจัดระเบียบ ทำให้เกิดปัญหาที่ซ้ำซาก เช่น เอกสารหาย เครื่องมือไม่อยู่ที่ที่ควรจะเป็น และความเครียดที่เพิ่มขึ้น
เจน พนักงานหญิงที่มีทักษะในการจัดการเอกสารเริ่มรู้สึกว่าอะไรบางอย่างต้องเปลี่ยนแปลง เธอจึงได้พูดคุยกับตั้มและบาส เพื่อนร่วมงานที่ต่างมีความสามารถเฉพาะตัว โดยตั้มเป็นผู้มีไอเดียในการออกแบบป้ายบ่งบอกทางเดินและพื้นที่อันตราย ส่วนบาสเป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่องเครื่องมือและการซ่อมแซม
เมื่อเหตุการณ์ความวุ่นวายเกิดขึ้นมากขึ้น ทำให้หัวหน้าใหญ่ คุณสมคิด ต้องเรียกประชุมด่วนและชี้ให้เห็นถึงปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เขาได้เสนอแนวทางการสร้างมาตรฐานในการทำงาน เพื่อให้ทีมสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเข้าใจตรงกัน
หลังจากการประชุม ทีมงานเริ่มตั้งใจสร้างมาตรฐานในการทำงานอย่างจริงจัง โดยเจนจัดทำเอกสาร Work Standard สำหรับการจัดเก็บเอกสาร ตั้มออกแบบป้ายบ่งชี้พื้นที่ต่างๆ และบาสทำตารางตรวจสอบเครื่องมือ พร้อมกับการอบรมให้ความรู้แก่พนักงานใหม่
เมื่อเวลาผ่านไปไม่กี่สัปดาห์ ทุกอย่างกลับมาสู่สภาวะปกติ แต่ดีกว่าเดิม ทุกคนต่างเข้าที่เข้าทาง เจนสามารถประชุมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้มจัดเรียงเครื่องมือได้อย่างรวดเร็ว และบาสสามารถตรวจสอบเครื่องมือได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในวันจันทร์อีกครั้ง คุณสมคิดได้สรุปผลให้กับทีมว่า "มาตรฐาน = ความเข้าใจตรงกัน เมื่อทุกคนทำสิ่งเดียวกัน ด้วยวิธีเดียวกัน ความผิดพลาดก็ลดลง แถมยังทำให้ที่ทำงานน่าอยู่ขึ้นด้วย!" ทุกคนต่างยิ้มแย้มและรู้สึกถึงความสำเร็จที่ได้ร่วมมือกันสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับบริษัท ABC อย่างมีความสุข
บทสรุป: ความสำเร็จไม่ได้มาจากการทำงานคนเดียว แต่เกิดจากความร่วมมือและการสื่อสารที่ดีของทุกคนในทีม