Chatbot de atención al cliente con IA

Atención al cliente que responde en segundos. De día y de noche, en todos los canales.

Entrena un agente con tu centro de ayuda, tus políticas y tus respuestas anteriores. Resuelve las dudas del día a día en tu web, por correo, en WhatsApp y por teléfono, y deriva a tu equipo lo que se sale de lo habitual, con los datos ya recopilados.

Crea tu agente gratis

No se requiere tarjeta de crédito · Listo en minutos, sin código

Ejemplo: un cliente pregunta a una tienda online dónde está su pedido. El agente lo busca, indica la fecha de entrega y pasa al equipo de soporte una solicitud para cambiar la dirección.

Lo usan equipos de

Las preguntas que llenan tu cola de soporte. Respondidas antes de que nadie tenga que esperar.

La mayoría de las consultas de soporte se reducen a unas pocas preguntas. Tu agente las resuelve con tu propio contenido, para que tu equipo pueda concentrarse en las conversaciones que necesitan a una persona.

  • Estado del pedido

    Consulta el estado de un pedido en Shopify o en tu propio sistema, una vez que el cliente confirma su identidad.

  • Devoluciones y reembolsos

    Explica tu plazo de devolución y los pasos del reembolso, y enlaza al formulario correcto.

  • Ayuda con la cuenta

    Ayuda a los clientes, paso a paso, con contraseñas, facturación y configuración.

  • Preguntas sobre productos

    Responde dudas sobre tamaños, características y compatibilidad a partir de tu catálogo y tu documentación.

  • Resolución de problemas

    Guía a los clientes hasta la solución con tus artículos de ayuda y tus videos tutoriales.

  • Derivación a tu equipo

    Toma los datos del cliente y avisa a tu equipo por correo cuando un caso necesita a una persona.

Hecho con lo que ya tienes. Sin otra herramienta de soporte que aprender.

Aprende de

  • Centro de ayuda
  • Políticas y guías
  • Videos tutoriales
  • Tus respuestas corregidas

Tu agente

Actúa con

  • Consulta de pedidos
  • Shopify
  • Formularios
  • Correo a tu equipo

Responde en

Cuando hace falta una persona, tu equipo recibe todo el contexto.

Dile a tu agente cuándo hacerse a un lado. Recopila los datos del cliente, resume el problema y se lo envía por correo a tu equipo, para que nadie tenga que hacer las mismas preguntas dos veces.

  • Pide nombre, correo y número de pedido en el chat
  • Envía un resumen a tu buzón de soporte
  • Guarda todos los chats de tu web y de WhatsApp para que puedas leerlos
  • Corrige una respuesta floja y queda corregida para siempre

Ejemplo: un correo al equipo de soporte, escrito por el agente, con los datos del cliente y un resumen de la solicitud.

Lo que dicen nuestros clientes. Directamente de G2, Capterra y Trustpilot.

Easy-Peasy.AI is an incredible chatbot platform! It’s user-friendly, intelligent, and provides accurate and helpful responses. I’m amazed by its capabilities and how it adapts to my needs.

Nermin S.★★★★★Capterra

“The intuitive interface without needing any technical expertise. Use runs fast and the results are highly accurate. Plus, the affordable pricing plans make powerful AI accessible even for individuals and small businesses.”

Ronit S.★★★★★G2

“…I use it to create images, bots and access every LLM in one single place. I highly recommend it.”

Dennis Cambronero★★★★★Trustpilot

Tus dudas, resueltas.

¿Te queda alguna duda? Pregúntale al agente de esta página. Lo creamos con las mismas herramientas que tendrás tú.

  • ¿Puede consultar un pedido?

    Sí. Conecta Shopify y consultará el estado de un pedido en cuanto el cliente indique el número de pedido y el correo que usó al comprar. Para otras tiendas, una acción personalizada puede buscar los pedidos en tu propio sistema.

  • ¿Qué pasa si un cliente necesita a una persona?

    Tú lo decides en las instrucciones. El agente puede tomar los datos del cliente y avisar a tu equipo por correo, o indicarle tu dirección de soporte. El chat en sí sigue con el agente, y tu equipo responde por correo.

  • ¿También puede responder correos de soporte?

    Sí. Reenvía los correos de tu dirección de soporte a la dirección de correo de tu agente, o conecta Gmail o Outlook para que responda en el mismo hilo, dejando borradores para que los revises o enviando las respuestas al instante.

  • ¿Cómo me aseguro de que sus respuestas sean precisas?

    Entrénalo con tu centro de ayuda y tus políticas, y vuelve a entrenarlo con un clic cuando cambien. En Conversaciones puedes leer los chats y corregir una respuesta, y el agente usará tu corrección a partir de ese momento.

  • ¿Qué idiomas habla?

    Habla más de 80 idiomas y responde en el que escriba cada persona, siempre con el mismo conocimiento.

¿No es exactamente tu sector? Descubre cómo otros equipos usan los agentes de IA.

Conoce todo lo que pueden hacer los agentes de IA

Tu agente podría estar atendiendo a tus clientes antes del mediodía.

Empieza gratis. Sin tarjeta de crédito, sin código.

Crea tu agente gratis