Khidmat pelanggan yang menjawab dalam beberapa saat. Siang dan malam, di setiap saluran.

Latih ejen dengan pusat bantuan, polisi dan jawapan terdahulu anda. Ia menyelesaikan soalan biasa di laman web, e-mel, WhatsApp dan telefon, dan menyerahkan kes luar biasa kepada pasukan anda, lengkap dengan butiran yang sudah dikumpul.

Bina ejen anda secara percuma

Tiada kad kredit diperlukan · Sedia dalam beberapa minit, tanpa kod

Contoh: seorang pelanggan bertanya kepada sebuah kedai dalam talian di mana pesanannya. Ejen menyemak pesanan itu, memaklumkan tarikh penghantaran dan menyerahkan permintaan untuk menukar alamat kepada pasukan sokongan.

Digunakan oleh pasukan di

Soalan yang membanjiri pasukan sokongan anda. Dijawab sebelum sesiapa sempat menunggu.

Kebanyakan permintaan sokongan berkisar pada beberapa perkara yang sama. Ejen anda menanganinya berdasarkan kandungan anda sendiri, supaya pasukan anda boleh fokus pada perbualan yang memerlukan sentuhan manusia.

  • Status pesanan

    Mencari status pesanan melalui Shopify atau sistem anda sendiri, selepas pelanggan mengesahkan identiti mereka.

  • Pemulangan dan bayaran balik

    Menerangkan tempoh pemulangan dan langkah bayaran balik anda, serta memberikan pautan ke borang yang betul.

  • Bantuan akaun

    Membimbing pelanggan tentang kata laluan, pengebilan dan tetapan, langkah demi langkah.

  • Soalan produk

    Menjawab soalan tentang saiz, ciri dan keserasian berdasarkan katalog dan dokumen anda.

  • Penyelesaian masalah

    Membimbing pelanggan menyelesaikan masalah berdasarkan artikel bantuan dan video panduan anda.

  • Penyerahan kepada pasukan anda

    Mengambil butiran pelanggan dan menghantar e-mel kepada pasukan anda apabila sesuatu kes memerlukan bantuan manusia.

Dibina daripada apa yang sudah anda miliki. Tiada sistem meja bantuan baharu yang perlu dipelajari.

Belajar daripada

  • Pusat bantuan
  • Polisi dan panduan
  • Video panduan
  • Jawapan yang anda betulkan

Ejen anda

Bertindak dengan

  • Semakan pesanan
  • Shopify
  • Borang
  • E-mel kepada pasukan anda

Menjawab di

  • Sembang laman web
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Gmail dan Outlook
  • Panggilan telefon

Apabila kes perlukan sentuhan manusia, pasukan anda mendapat gambaran lengkap.

Tetapkan bila ejen anda perlu berundur. Ia mengumpul butiran pelanggan, meringkaskan masalah dan menghantarnya melalui e-mel kepada pasukan anda, supaya tiada sesiapa perlu bertanya soalan yang sama dua kali.

  • Meminta nama, e-mel dan nombor pesanan dalam sembang
  • Menghantar ringkasan ke peti masuk sokongan anda
  • Menyimpan setiap sembang laman web dan WhatsApp untuk anda baca
  • Sekali anda betulkan jawapan yang lemah, ia kekal betul

Contoh: e-mel kepada pasukan sokongan yang ditulis oleh ejen, dengan butiran pelanggan dan ringkasan permintaan.

Apa kata pelanggan. Terus daripada G2, Capterra dan Trustpilot.

Easy-Peasy.AI is an incredible chatbot platform! It’s user-friendly, intelligent, and provides accurate and helpful responses. I’m amazed by its capabilities and how it adapts to my needs.

Nermin S.★★★★★Capterra

“The intuitive interface without needing any technical expertise. Use runs fast and the results are highly accurate. Plus, the affordable pricing plans make powerful AI accessible even for individuals and small businesses.”

Ronit S.★★★★★G2

“…I use it to create images, bots and access every LLM in one single place. I highly recommend it.”

Dennis Cambronero★★★★★Trustpilot

Soalan anda, terjawab.

Masih tertanya-tanya tentang sesuatu? Tanya ejen di halaman ini. Kami membinanya dengan alat yang sama yang tersedia untuk anda.

  • Bolehkah ia menyemak pesanan?

    Ya. Sambungkan Shopify dan ia akan mencari status pesanan sebaik sahaja pelanggan memberikan nombor pesanan dan e-mel yang digunakan semasa pembayaran. Untuk kedai lain, tindakan tersuai boleh menyemak pesanan dalam sistem anda sendiri.

  • Apa yang berlaku apabila pelanggan memerlukan bantuan manusia?

    Anda yang tentukan dalam arahan. Ejen boleh mengambil butiran pelanggan dan menghantar e-mel kepada pasukan anda, atau memberikan alamat e-mel sokongan anda kepada mereka. Sembang itu sendiri kekal dengan ejen, dan pasukan anda membalas melalui e-mel.

  • Bolehkah ia menjawab e-mel sokongan juga?

    Ya. Majukan alamat sokongan anda ke alamat e-mel khas ejen anda, atau sambungkan Gmail atau Outlook supaya ia menulis balasan dalam bebenang e-mel yang sama, sama ada sebagai draf untuk anda semak atau terus dihantar.

  • Bagaimana saya memastikan jawapannya tepat?

    Latihnya dengan pusat bantuan dan polisi anda, dan latih semula dengan satu klik apabila ada perubahan. Di halaman Perbualan, anda boleh membaca sembang dan membetulkan jawapan, dan ejen akan menggunakan pembetulan anda mulai saat itu.

  • Bahasa apa yang dikuasainya?

    Ia menjawab dalam bahasa yang digunakan oleh setiap orang, merangkumi lebih 80 bahasa, berdasarkan pengetahuan yang sama.

Bukan industri anda? Lihat cara pasukan lain menggunakan ejen AI.

Lihat semua yang boleh dilakukan oleh ejen AI

Ejen anda boleh mula melayan pelanggan sebelum waktu makan tengah hari.

Percuma untuk bermula. Tanpa kad kredit, tanpa kod.

Bina ejen anda secara percuma