Chatbot de atendimento ao cliente com IA

Atendimento ao cliente que responde em segundos. Dia e noite, em todos os canais.

Treine um agente com sua central de ajuda, suas políticas e respostas anteriores. Ele resolve as dúvidas do dia a dia no seu site, por e-mail, no WhatsApp e por telefone, e passa qualquer caso fora do comum para sua equipe com os dados já coletados.

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Não é necessário cartão de crédito · Pronto em minutos, sem código

Exemplo: um cliente pergunta a uma loja online onde está o pedido. O agente localiza o pedido, informa a data de entrega e encaminha à equipe de suporte uma solicitação de mudança de endereço.

Usado por equipes de

As perguntas que lotam sua fila de atendimento. Respondidas sem deixar ninguém esperando.

A maioria das solicitações de suporte repete as mesmas poucas perguntas. Seu agente cuida delas com base no seu próprio conteúdo, para que sua equipe possa se concentrar nas conversas que precisam de uma pessoa.

  • Status do pedido

    Consulta o status de um pedido no Shopify ou no seu próprio sistema, depois que o cliente confirma quem é.

  • Devoluções e reembolsos

    Explica o prazo de devolução e as etapas do reembolso, e envia o link do formulário certo.

  • Ajuda com a conta

    Orienta os clientes sobre senhas, cobrança e configurações, passo a passo.

  • Dúvidas sobre produtos

    Responde a dúvidas sobre tamanhos, recursos e compatibilidade com base no seu catálogo e na sua documentação.

  • Solução de problemas

    Conduz os clientes pelas soluções dos seus artigos de ajuda e vídeos tutoriais.

  • Encaminhamento para sua equipe

    Anota os dados do cliente e envia um e-mail para sua equipe quando o caso precisa de uma pessoa.

Feito com o que você já tem. Sem precisar aprender um novo help desk.

Aprende com

  • Central de ajuda
  • Políticas e guias
  • Vídeos tutoriais
  • Respostas que você corrigiu

Seu agente

Atua com

  • Consulta de pedidos
  • Shopify
  • Formulários
  • E-mail para sua equipe

Responde em

Quando o caso pede uma pessoa, sua equipe recebe todo o contexto.

Diga ao seu agente quando sair de cena. Ele coleta os dados do cliente, resume o problema e envia tudo por e-mail para sua equipe, para que ninguém precise fazer as mesmas perguntas duas vezes.

  • Pede nome, e-mail e número do pedido no chat
  • Envia um resumo para a caixa de entrada do seu suporte
  • Guarda todas as conversas do site e do WhatsApp para você ler
  • Corrija uma resposta fraca uma vez e a correção fica valendo

Exemplo: um e-mail para a equipe de suporte, escrito pelo agente, com os dados do cliente e um resumo da solicitação.

O que dizem os clientes. Direto do G2, Capterra e Trustpilot.

Easy-Peasy.AI is an incredible chatbot platform! It’s user-friendly, intelligent, and provides accurate and helpful responses. I’m amazed by its capabilities and how it adapts to my needs.

Nermin S.★★★★★Capterra

“The intuitive interface without needing any technical expertise. Use runs fast and the results are highly accurate. Plus, the affordable pricing plans make powerful AI accessible even for individuals and small businesses.”

Ronit S.★★★★★G2

“…I use it to create images, bots and access every LLM in one single place. I highly recommend it.”

Dennis Cambronero★★★★★Trustpilot

Suas dúvidas, respondidas.

Ainda tem alguma dúvida? Pergunte ao agente desta página. Nós o criamos com as mesmas ferramentas que você vai usar.

  • Ele consegue consultar um pedido?

    Sim. Conecte o Shopify e ele encontra o status de um pedido assim que o cliente informa o número do pedido e o e-mail usado na compra. Para outras lojas, uma ação personalizada pode consultar os pedidos no seu próprio sistema.

  • O que acontece quando um cliente precisa falar com uma pessoa?

    Você decide nas instruções. O agente pode anotar os dados do cliente e enviar um e-mail para sua equipe, ou indicar o endereço de e-mail do seu suporte. A conversa em si continua com o agente, e sua equipe responde por e-mail.

  • Ele também responde e-mails de suporte?

    Sim. Encaminhe o e-mail do seu suporte para o endereço de e-mail do próprio agente, ou conecte o Gmail ou o Outlook para que ele escreva as respostas na mesma conversa, como rascunhos para você revisar ou enviadas na hora.

  • Como mantenho as respostas dele precisas?

    Treine-o com sua central de ajuda e suas políticas, e retreine com um clique quando elas mudarem. Na página Conversas, você pode ler os chats e corrigir uma resposta, e o agente passa a usar sua correção a partir daí.

  • Quais idiomas ele fala?

    Ele responde no idioma em que cada pessoa escreve, entre mais de 80 idiomas, sempre com o mesmo conhecimento.

Não é bem o seu setor? Veja como outras equipes usam agentes de IA.

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Seu agente pode estar atendendo clientes antes do almoço.

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