Tira dúvidas
Horário de funcionamento, preços, serviços, as regiões que você atende: ela responde com base no que você ensinou, com voz natural.
Recepcionista virtual com IA e atendimento telefônico
Toda ligação atendida. Mesmo quando você não pode atender.
Sua recepcionista virtual com IA atende o telefone da sua empresa com a sua saudação, responde com base no seu site e nos seus documentos, marca horários no Google Agenda e anota recados. Dia e noite.
Grátis para criar e testar. Para atender ligações, é preciso um plano pago e um número Twilio próprio.
Exemplo: uma recepcionista virtual com IA atende o telefone de uma empresa de encanamento fora do expediente, oferece um horário a quem liga e marca a visita no Google Agenda.
O Easy-Peasy.AI é usado por equipes de
Tudo o que a sua recepção faz ao telefone. Sem a musiquinha de espera.
Sua recepcionista aprende sobre o seu negócio com o seu site e os seus documentos e assume as ligações que vivem tirando você do trabalho.
Marca horários
Com o Google Agenda conectado, ela consulta seus horários livres enquanto o cliente está na linha e marca o que ele escolher.
Anota recados e capta leads
Ela pede nome, telefone e o motivo da ligação, depois envia um e-mail para a sua equipe e salva os dados em Leads.
Atende fora do expediente
Noites, fins de semana e feriados. Quem liga é atendido em vez de ouvir o bipe da caixa postal, e de manhã você encontra o agendamento na sua agenda.
Uma conversa de verdade. Não um menu de opções.
Nada de “para agendamentos, digite 1”. Quem liga diz o que precisa com as próprias palavras, e a sua recepcionista responde com voz natural.
Exemplo: a recepcionista está listando os horários livres quando o cliente interrompe para perguntar sobre o sábado, e ela para e responde à nova pergunta.
- Quem liga pode interromperAssim que o cliente começa a falar, ela para e escuta.
- Respostas curtas, como numa conversaUma ou duas frases por vez, sem ler links ou listas em voz alta.
- Lembra da conversa inteiraPergunte sobre preços, depois diga “pode marcar”, e ela entende o que você quer dizer.
- Sua saudação, o idioma dos seus clientesEscreva o que ela diz ao atender e escolha o idioma de cada número entre mais de 30 idiomas e sotaques.
- O mesmo cérebro do seu chatAs ligações usam o conhecimento, as instruções e as ações do seu agente, então quem liga ouve as mesmas respostas que o seu site dá.
Seu número, sua conta Twilio. A parte técnica fica com a gente.
As ligações chegam por um número de telefone na sua própria conta Twilio. A Twilio cobra o número e os minutos, e todo o resto você configura no seu agente.
- 1Crie seu agenteAdicione seu site e seus documentos, escreva algumas instruções e teste as respostas no Playground. Essa parte é grátis.
- 2Obtenha um número TwilioCompre um número de voz na Twilio, por cerca de US$ 1,15 por mês para um número local dos EUA, ou use um que você já tenha lá.
- 3Ative os recursos de IA da TwilioNas configurações de voz da Twilio, ative o “Predictive and Generative AI/ML Features Addendum”. Sem ele, as ligações caem assim que começam.
- 4Conecte o número ao seu agenteCole seu Account SID, seu Auth Token e o número, escreva uma saudação e escolha um idioma. Nós cuidamos de direcionar o número para o seu agente.
- 5Ligue para testarDisque o seu número e converse com a sua recepcionista.
Já tem um número comercial? Pode continuar com ele: encaminhe as ligações dele para o seu número Twilio ou transfira o número para a Twilio.
Exemplo: as configurações de telefone de um agente, com os dados da conta Twilio, o número, uma saudação e o idioma preenchidos, e o número conectado.
Para negócios em que o telefone não para de tocar. E nem sempre dá para atender.
Informe seus serviços, preços e políticas, e a sua recepcionista cuida das ligações que o seu negócio recebe todos os dias.
Clínicas e consultórios odontológicos
Tira dúvidas sobre horários, serviços e os convênios que você aceita, e marca consultas.
Um cliente pergunta: Consigo marcar uma limpeza para a semana que vem?
Salões de beleza e spas
Marca horários de corte, coloração e tratamentos, e informa a quem liga quanto custa cada serviço e quanto tempo leva.
Um cliente pergunta: Tem algum horário no sábado de manhã?
Serviços residenciais
Para encanadores, eletricistas e técnicos de ar-condicionado: atende enquanto você está no meio de um serviço, marca visitas e anota os detalhes.
Um cliente pergunta: Meu ar-condicionado parou de funcionar. Alguém pode vir hoje?
Imobiliárias
Tira dúvidas sobre seus imóveis e marca visitas, não importa a que horas o comprador ligue.
Um cliente pergunta: A casa da Rua das Acácias ainda está disponível?
Restaurantes e cafeterias
Tira dúvidas sobre horário de funcionamento, cardápio e estacionamento, e faz reservas.
Um cliente pergunta: Tem mesa para quatro às 7 da noite?
Escritórios de advocacia e agências
Tira as primeiras dúvidas, anota os dados de quem liga e marca consultas.
Um cliente pergunta: Consigo marcar uma primeira consulta ainda esta semana?
Recepcionista virtual com IA ou uma pessoa? Uma comparação honesta.
Em algumas ligações, uma pessoa ainda se sai melhor. Veja onde cada opção se encaixa para decidir quais ligações delegar.
Atende à noite, nos fins de semana e nos feriados
- Recepcionista virtual com IA
- Sempre
- Recepcionista humana
- No horário comercial
- Atendimento terceirizado
- Muitas vezes, dependendo do plano
Sim
Não
Sim
Conhece seus preços, serviços e políticas
- Recepcionista virtual com IA
- Aprende com o seu site e os seus documentos
- Recepcionista humana
- Após treinamento
- Atendimento terceirizado
- Pelo roteiro que você fornece
Sim
Sim
Em parte
Marca horários na sua agenda
- Recepcionista virtual com IA
- No Google Agenda
- Recepcionista humana
- Sim
- Atendimento terceirizado
- Alguns sim
Sim
Sim
Em parte
Transfere a ligação para você
- Recepcionista virtual com IA
- Ainda não. Em vez disso, anota um recado
- Recepcionista humana
- Sim
- Atendimento terceirizado
- Normalmente
Não
Sim
Sim
Lida com ligações incomuns ou delicadas
- Recepcionista virtual com IA
- Segue as suas instruções
- Recepcionista humana
- Com bom senso
- Atendimento terceirizado
- Varia
Em parte
Sim
Em parte
Quanto você paga
- Recepcionista virtual com IA
- A partir de US$ 16 por mês, mais os minutos da Twilio: cerca de US$ 0,08 por minuto nos EUA
- Recepcionista humana
- Um salário
- Atendimento terceirizado
- Uma mensalidade, muitas vezes cobrada por minuto ou por ligação
Quanto custa. Seu plano, mais os minutos da Twilio.
Não cobramos taxa de implantação. Você paga o plano aqui, e o número e os minutos de ligação na Twilio, na sua própria conta.
Seu plano Easy-Peasy.AI
Crie e teste seu agente grátis. Para atender ligações, é preciso um plano pago: o Starter custa US$ 16 por mês, ou US$ 8 por mês com cobrança anual.
- O mesmo agente também atende no seu site, no WhatsApp e em outros canais
- As respostas contam no limite do seu plano, assim como as do chat
Custos da Twilio, cobrados pela Twilio
Seu número e seus minutos de ligação são cobrados na sua própria conta Twilio. Os preços abaixo são dos EUA.
- Número local: US$ 1,15 por mês
- Ligações: cerca de US$ 0,08 por minuto
Simule sua fatura da Twilio
Ajuste os controles de acordo com o seu negócio.
300
3 min
Valor aproximado por mês na Twilio
US$ 71,80
- 900 minutos de ligação
- US$ 70,65
- Número de telefone local
- US$ 1,15
Mais o seu plano Easy-Peasy.AI, a partir de US$ 16 por mês.
Preços da Twilio nos EUA em 21 de outubro de 2026: US$ 0,07 por minuto pelo ConversationRelay, que ouve e fala durante a ligação, US$ 0,0085 por minuto para receber uma ligação em um número local e US$ 1,15 por mês pelo número. Os preços variam conforme o país e podem mudar.
Suas dúvidas, respondidas.
Ainda tem alguma dúvida? Pergunte ao agente desta página. Ele roda na mesma plataforma que a sua recepcionista usaria.
Quanto custa uma recepcionista virtual com IA?
Você precisa de um plano pago do Easy-Peasy.AI, a partir de US$ 16 por mês no plano Starter, mais as cobranças da Twilio na sua própria conta Twilio. Nos EUA, são cerca de US$ 1,15 por mês por um número local e cerca de US$ 0,08 por minuto de ligação. Criar e testar seu agente é grátis.
Existe recepcionista virtual com IA grátis?
Você pode criar seu agente, treiná-lo com as informações do seu negócio e testar as respostas dele de graça, além de conversar com ele por voz no Playground por até 10 minutos a cada 30 dias. Para atender ligações de verdade, é preciso um plano pago.
Preciso de uma conta Twilio?
Sim. As ligações chegam por um número de telefone na sua própria conta Twilio, e a Twilio cobra o número e os minutos diretamente. Você pode comprar um número lá em poucos minutos ou usar um que já tenha. Para manter o número atual da sua empresa, encaminhe as ligações dele para o número Twilio ou transfira o número para a Twilio.
Ela pode transferir a ligação para mim?
Ainda não. Ela responde a perguntas, marca horários e anota recados. Quando alguém precisar falar com uma pessoa, instrua a recepcionista a anotar o nome, o número e o motivo e a enviar esses dados para você por e-mail, para que você retorne a ligação.
Quais idiomas ela fala?
Cada número de telefone tem um idioma, definido por um código como en-US, en-GB, es-ES, fr-FR, de-DE ou ja-JP. A Twilio oferece mais de 30 idiomas e sotaques para essas ligações, então confira se o seu está na lista antes de conectar um número.
Ela fala como uma pessoa de verdade?
Ela fala com voz natural, dá respostas curtas e deixa quem liga interromper. A saudação é você quem escreve, e muitas empresas aproveitam para avisar a quem liga que está falando com uma assistente de IA.
O que acontece quando ela não sabe a resposta?
Ela responde com base no conhecimento e nas instruções que você deu, e é orientada a não inventar nada. Diga a ela o que fazer quando não tiver certeza, como anotar um recado para a sua equipe.
Ela consegue agendar horários?
Sim. Adicione a ação do Google Agenda, e ela consulta seus horários livres durante a ligação e marca na sua agenda o horário que o cliente escolher. Para fazer o agendamento, ela pede o nome e o e-mail de quem liga. As ações estão incluídas em todos os planos pagos.
É o mesmo agente do chat do meu site?
Sim. Um único agente atende no seu site, no WhatsApp, por e-mail e por telefone, com o mesmo conhecimento e as mesmas instruções. Nas ligações, ele passa a usar um estilo curto, de conversa falada.
Não perca a próxima ligação.
Crie e teste seu agente grátis. Quando quiser atender ligações, conecte um número Twilio em qualquer plano pago.