AI 智能客服机器人
秒级响应的客户服务。日夜在线，全渠道覆盖。
用您的帮助中心、政策和过往答复训练智能体。它在网站、电子邮件、WhatsApp 和电话中解决日常问题，遇到特殊情况，会连同已收集好的详细信息一起转交给您的团队。
无需信用卡 · 几分钟即可就绪，无需代码
示例：一位顾客向网店询问订单到哪儿了。智能体查询订单，告知送达日期，并把修改地址的请求转交给客服团队。
以下企业的团队都在使用
那些挤满客服队列的问题，无需等待，即刻解答。
大多数客服请求问的都是那几件事。智能体依据您自己的内容处理这些问题，让团队专注于真正需要人工的对话。
订单状态
客户确认身份后，通过 Shopify 或您自己的系统查询订单状态。
退货与退款
说明退货期限和退款步骤，并附上对应表单的链接。
账户帮助
一步步引导客户处理密码、账单和设置问题。
产品咨询
依据您的商品目录和文档，解答尺寸、功能和兼容性问题。
故障排查
依据您的帮助文章和教程视频，引导客户一步步解决问题。
转交给您的团队
遇到需要人工处理的情况时，记下客户信息并发邮件通知您的团队。
用您现有的内容搭建，无需学习新的客服系统。
需要人工处理时，您的团队对来龙去脉一目了然。
告诉智能体何时该交给人工。它会收集客户信息、总结问题并发邮件给您的团队，谁都不必把同样的问题再问一遍。
- 在聊天中询问姓名、邮箱和订单号
- 将摘要发送到您的客服邮箱
- 保存每段网站和 WhatsApp 聊天记录，供您查阅
- 不理想的回答修正一次，永久生效
示例：智能体写给客服团队的一封邮件，包含客户信息和请求摘要。
听听客户怎么说。真实评价，来自 G2、Capterra 和 Trustpilot。
Easy-Peasy.AI is an incredible chatbot platform! It’s user-friendly, intelligent, and provides accurate and helpful responses. I’m amazed by its capabilities and how it adapts to my needs.
Nermin S.★★★★★Capterra“The intuitive interface without needing any technical expertise. Use runs fast and the results are highly accurate. Plus, the affordable pricing plans make powerful AI accessible even for individuals and small businesses.”
Ronit S.★★★★★G2“…I use it to create images, bots and access every LLM in one single place. I highly recommend it.”
Dennis Cambronero★★★★★Trustpilot常见问题，一一解答。
还有疑问？直接问问本页面上的智能体吧。它正是用您将获得的同一套工具打造的。
它能查询订单吗？
可以。连接 Shopify 后，只要客户提供订单号和结账时使用的邮箱，它就能查到订单状态。对于其他店铺，可以通过自定义操作在您自己的系统中查询订单。
客户需要人工帮助时怎么办？
由您在指令中决定。智能体可以记下客户信息并发邮件通知您的团队，或引导客户联系您的客服邮箱。聊天本身仍由智能体负责，您的团队通过邮件回复。
它也能回复客服邮件吗？
可以。把客服邮箱转发到智能体专属的邮箱地址，或连接 Gmail 或 Outlook，让它在同一邮件会话中撰写回复，既可以存为草稿供您审核，也可以直接发送。
如何确保它的回答准确？
用您的帮助中心和政策训练它，内容有变化时一键重新训练。在“对话”中，您可以查看聊天记录并修正回答，此后智能体就会采用您修正后的答案。
它支持哪些语言？
对方用哪种语言提问，它就用哪种语言作答，支持 80 多种语言，且都依据同一套知识。