解答问题
营业时间、价格、服务项目、服务区域：它依据您教给它的内容，用自然的声音作答。
AI 前台与 AI 电话客服
每一通来电都有回应，即使您无法亲自接听。
示例：下班后，AI 前台替一家水管维修公司接听电话，为来电者提供一个可约时间，并把上门预约记入谷歌日历。
以下企业的团队都在使用 Easy-Peasy.AI
前台接电话时做的事，它都能做，只是少了等待音乐。
AI 前台从您的网站和文档中了解您的业务，然后接下那些总是打断您工作的电话。
安排预约
连接谷歌日历后，它会在通话中查看您的空闲时间，并预约来电者选定的时段。
记录留言和线索
它会询问姓名、电话和来电原因，然后发邮件给您的团队，并把详细信息保存到“线索”。
下班后照常接听
夜间、周末和节假日也不例外。来电者听到的是答复，而不是“请在嘀声后留言”。第二天早上，您就能在日历里看到预约。
真正的对话，而不是语音菜单。
没有“预约请按 1”。来电者用自己的话说出需求，您的 AI 前台用自然的声音作答。
示例：AI 前台正在列出空闲时间，来电者插话问周六行不行，它随即停下，回答这个新问题。
- 来电者可随时打断来电者一开口，它就停下来倾听。
- 简短的口语化回答每次只说一两句，不会把链接或列表念出来。
- 记得整通电话的内容先问价格，再说一句“帮我约上”，它就知道您指的是什么。
- 您的欢迎语，来电者的语言自己编写它接起电话时说的话，并从 30 多种语言和口音中为每个号码设置语言。
- 与聊天共用同一个大脑通话使用智能体的知识、指令和操作，来电者听到的答案和您网站上给出的一致。
您的号码，您的 Twilio 账户。接线的事交给我们。
来电通过您自己 Twilio 账户里的电话号码接入。号码和通话分钟由 Twilio 计费，其余一切都在您的智能体中设置。
- 1创建智能体添加您的网站和文档，写几条指令，然后在 Playground 中测试回答。这一步免费。
- 2获取 Twilio 号码在 Twilio 购买一个语音号码（美国本地号码约每月 US$1.15），或使用您在 Twilio 已有的号码。
- 3开启 Twilio 的 AI 功能在 Twilio 的语音设置中，启用“Predictive and Generative AI/ML Features Addendum”。不启用的话，电话一接通就会挂断。
- 4将号码连接到智能体粘贴您的 Account SID、Auth Token 和号码，写好欢迎语并选择语言。我们会替您把号码指向智能体。
- 5打个电话试试拨打您的号码，和您的 AI 前台聊几句。
已经有业务号码了？可以继续用：把它的来电转移到您的 Twilio 号码，或将号码迁移到 Twilio。
示例：智能体的电话设置，已填好 Twilio 账户信息、号码、欢迎语和语言，号码已连接。
专为离不开电话的企业打造。可您总有接不过来的时候。
把您的服务、价格和政策告诉它，它就能处理您的企业每天接到的各类来电。
诊所与口腔诊所
解答营业时间、诊疗项目、能否用医保或商业保险等问题，并安排预约。
来电者问： 下周能约洗牙吗？
美发店与美容院
预约剪发、染发和护理项目，并告诉来电者各项目的价格和所需时长。
来电者问： 周六上午还有空位吗？
上门维修
适合水管工、电工和暖通空调师傅：您在干活时，它替您接电话、预约上门并记下细节。
来电者问： 我家暖气不热了，今天能来人看看吗？
房产中介
不管买家几点来电，都能解答房源问题并预约看房。
来电者问： 梧桐路那套房子还在卖吗？
餐厅与咖啡馆
解答营业时间、菜单和停车等问题，并接受订位。
来电者问： 今晚 7 点还有四人桌吗？
律所与代理机构
解答初步问题，记下来电者的信息，并预约咨询。
来电者问： 这周能约个首次咨询吗？
AI 前台还是真人？一份坦诚的对比。
有些电话，真人仍然处理得更好。下面列出每种方式适合的情况，方便您决定把哪些电话交给 AI 前台。
夜间、周末和节假日也接听
- AI 前台
- 全天候
- 真人前台
- 仅限工作时间
- 电话代接服务
- 多数可以，视套餐而定
可以
不可以
可以
了解您的价格、服务和政策
- AI 前台
- 从您的网站和文档中学习
- 真人前台
- 经过培训后
- 电话代接服务
- 按您提供的话术
可以
可以
部分可以
把预约记入您的日历
- AI 前台
- 记入谷歌日历
- 真人前台
- 可以
- 电话代接服务
- 有些可以
可以
可以
部分可以
把电话转接给您
- AI 前台
- 暂时还不能，会改为记录留言
- 真人前台
- 可以
- 电话代接服务
- 通常可以
不可以
可以
可以
处理特殊或敏感来电
- AI 前台
- 按您的指令处理
- 真人前台
- 能灵活判断
- 电话代接服务
- 因服务商而异
部分可以
可以
部分可以
费用
- AI 前台
- 每月 US$16 起，另加 Twilio 通话费：在美国约每分钟 US$0.08
- 真人前台
- 工资
- 电话代接服务
- 月费，通常按分钟或按通话次数计费
费用怎么算？您的方案，加上 Twilio 的通话费。
我们不收开通费。方案费用付给我们；号码和通话分钟的费用，则在您自己的 Twilio 账户中付给 Twilio。
您的 Easy-Peasy.AI 方案
免费创建和测试智能体。接听电话需要付费方案：Starter 方案每月 US$16，按年付费则为每月 US$8。
- 同一个智能体还能在您的网站、WhatsApp 等渠道作答
- 通话回复与聊天回复一样，计入方案额度
估算您的 Twilio 账单
拖动滑块，按您的业务情况调整。
300
3 分钟
每月 Twilio 费用约为
US$71.80
- 900 分钟通话
- US$70.65
- 本地电话号码
- US$1.15
另需 Easy-Peasy.AI 方案，每月 US$16 起。
Twilio 美国价格（截至 2026年10月21日）：ConversationRelay 每分钟 US$0.07，它负责在通话中聆听和说话；本地号码接听来电每分钟 US$0.0085；号码每月 US$1.15。各国价格不同，且可能变动。
常见问题，一一解答。
还有疑问？问问本页上的智能体吧。它和您将来的 AI 前台运行在同一个平台上。
AI 前台要多少钱？
您需要一个付费的 Easy-Peasy.AI 方案（Starter 方案每月 US$16 起），外加您自己 Twilio 账户里产生的 Twilio 费用。在美国，本地号码约每月 US$1.15，通话约每分钟 US$0.08。创建和测试智能体是免费的。
有免费的 AI 前台吗？
您可以免费创建智能体、用您的业务资料训练它并测试它的回答，还可以在 Playground 中与它语音对话，每 30 天最多 10 分钟。接听真实来电需要付费方案。
我需要 Twilio 账户吗？
需要。来电通过您自己 Twilio 账户里的电话号码接入，号码和通话分钟由 Twilio 直接计费。您可以在 Twilio 几分钟内买好号码，也可以使用已有的号码。想保留现在的业务号码，可以把它的来电转移到 Twilio 号码，或将号码迁移到 Twilio。
它能把电话转接给我吗？
暂时还不能。它可以解答问题、安排预约和记录留言。来电者需要找真人时，可以让它记下对方的姓名、电话和来电原因，通过电子邮件发给您，方便您回电。
它会说哪些语言？
每个电话号码使用一种语言，通过 en-US、en-GB、es-ES、fr-FR、de-DE 或 ja-JP 这样的代码设置。Twilio 为这类通话提供 30 多种语言和口音，接入号码前，请先确认您需要的语言在它的支持列表中。
它听起来像真人吗？
它用自然的声音说话，回答简短，来电者可以随时打断它。欢迎语由您自己编写，许多企业会用它告诉来电者，他们正在与 AI 助手通话。
遇到不知道答案的问题，它会怎么做？
它依据您提供的知识和指令作答，并且被要求不要编造内容。您可以告诉它没把握时该怎么做，比如替您的团队记下留言。
它能安排预约吗？
可以。添加谷歌日历操作后，它会在通话中查看您的空闲时间，并把来电者选定的时段预约到您的日历里。预约时，它会询问来电者的姓名和邮箱。所有付费方案均包含操作功能。
它和我网站上的聊天是同一个智能体吗？
是的。同一个智能体在您的网站、WhatsApp、电子邮件和电话中作答，使用相同的知识和指令。在通话中，它会切换为简短的口语风格。