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用户画像细节:

姓名:

李芳

年龄:

32岁

性别:

女性

职业:

全职妈妈（前产品经理）

教育背景:

本科，计算机科学与技术专业

家庭状况:

已婚，有一个4岁的儿子

居住地:

上海市

兴趣爱好:

阅读育儿书籍、烹饪、瑜伽、亲子活动

技术水平:

中高（熟练使用互联网和各类手机应用）

日常习惯:

每天花1小时浏览育儿论坛和公众号，参加亲子活动，关注育儿健康问题

目标:

希望解决儿子频繁积食的问题，寻找科学有效的解决办法，提高孩子的健康水平

挑战:

由于缺乏专业医学知识，感到困惑和担忧，不知道如何选择合适的食疗或药物

需求:

• 获得关于儿童饮食和健康的专业指导

• 寻找可信赖的产品来缓解和预防孩子的积食问题

• 参与社区分享和交流育儿经验

动机:

希望孩子能够健康成长，减少疾病困扰；通过科学的方法解决积食问题，提高家庭生活质量

常用设备:

智能手机、平板电脑、笔记本电脑

对品牌的期望:

信任度高、专业性强、有良好的用户口碑和真实的用户反馈

购买决策影响因素:

产品的成分与安全性、是否有成功案例、口碑评价、售后服务及支持

触点:

育儿论坛、微信公众号、母婴用品店、亲子活动中心、健康讲座

用户画像详情

姓名: 刘芳

年龄: 32岁

性别: 女

职业: 全职妈妈，曾经是产品经理

婚姻状况: 已婚

孩子数量: 2个（一个5岁，一个2岁）

教育背景: 本科，计算机科学与技术专业

所在地: 上海市

兴趣爱好: 阅读育儿书籍，烹饪，瑜伽

技术技能: 熟练使用各种母婴类APP，基本的办公软件

日常活动:

• 早上：准备孩子们的早餐，送大孩子上幼儿园

• 白天：照顾小孩子，打扫家务，做午餐

• 下午：孩子午睡期间，阅读育儿书籍或参与在线育儿课程

• 晚上：全家晚餐时间，和丈夫交流一天的生活

动机:

• 提供最好的育儿环境和健康保障

• 维持家庭和工作的平衡

• 寻求有效的方法缓解孩子的鼻痒，鼻塞，流鼻涕等症状

挫折与挑战:

• 孩子频繁出现鼻痒，鼻塞，流鼻涕等症状，影响日常生活

• 寻找舒适、有效的缓解方法

• 平衡家庭生活和个人时间的压力

需求与目标:

• 找到一种安全有效的方法来缓解孩子的过敏和感冒症状

• 确保孩子们的健康不受鼻部问题影响

• 节约时间和精力，找到简单易行的解决方案

使用偏好:

• 喜欢通过母婴类应用获取信息和产品推荐

• 信任有口碑的母婴健康品牌

• 更愿意选择自然成分、高效、安全的产品

社交媒体使用:

• 经常浏览和参与母婴论坛的讨论

• 使用微信、微博等社交平台分享育儿经验和获取建议

用户角色详情：

姓名: 李华
年龄: 35岁
性别: 男
职业: 公司职员
教育背景: 本科学历
家庭状况: 已婚，有两个孩子
居住地: 北京市

个人兴趣爱好:

• 热爱历史和文化

• 喜欢参观博物馆和艺术展览

• 周末喜欢带孩子去体验不同的文化活动

行为模式:

• 每个月至少参观一次博物馆

• 经常带孩子一起参观，注重教育意义

• 喜欢通过博物馆的微信公众号和官网了解活动信息

技术使用情况:

• 经常使用智能手机和平板

• 活跃在社交媒体平台，尤其是微信和微博

• 倾向于使用在线购票系统

需求和目标:

• 希望获取详细的展览信息和背景故事

• 期待博物馆有更多的互动体验，尤其是适合孩子的活动

• 关注博物馆的会员计划和优惠活动

痛点和挑战:

• 在高峰期参观时人流量大，影响体验

• 部分展品和解说没有英文翻译，影响国际友人参观

• 在线购票系统有时不稳定，难以顺利购票

用户角色详情：

用户角色 1:

• 姓名: 王大爷

• 年龄: 68岁

• 性别: 男

• 职业: 退休教师

• 地域: 四川成都

• 教育水平: 大学本科

• 兴趣爱好: 书法、川剧、围棋

• 技术水平: 基本的智能手机和电脑操作

• 行为特征: 有充足的空闲时间，经常参加社区活动，喜欢与同龄人分享兴趣和知识

• 需求与动机:

  • 追求精神娱乐和文化传承

  • 希望通过深入了解川剧，丰富自己的文化生活

  • 喜欢参加线下川剧相关活动和讲座

用户角色 2:

• 姓名: 李丽

• 年龄: 25岁

• 性别: 女

• 职业: 市场营销专员

• 地域: 四川成都

• 教育水平: 硕士研究生

• 兴趣爱好: 摄影、旅行、美食、传统文化

• 技术水平: 精通智能手机和电脑操作，活跃于社交媒体

• 行为特征: 工作繁忙，但热爱探索新事物，喜欢在社交平台分享自己的体验

• 需求与动机:

  • 希望在繁忙的工作之余通过川剧放松和消遣

  • 对传统文化有浓厚的兴趣，愿意了解更多川剧的历史和艺术形式

  • 喜欢将传统文化内容与现代潮流结合，分享在社交媒体上吸引更多关注

用户角色 3:

• 姓名: 张小明

• 年龄: 22岁

• 性别: 男

• 职业: 大学生

• 地域: 四川内江

• 教育水平: 本科在读

• 兴趣爱好: 游戏、动漫、传统戏曲、户外运动

• 技术水平: 精通智能手机和电脑操作，熟练使用各类视频和直播平台

• 行为特征: 喜欢通过网络获取信息和学习，积极参与校园和网络社团活动

• 需求与动机:

  • 希望通过网络平台深入了解川剧，增强对本土文化的认同感

  • 期待通过现代技术（如VR、AR）体验川剧的魅力

  • 喜欢将传统戏曲元素融入自己创作的短视频和直播内容中

用户角色 4:

• 姓名: 刘老太太

• 年龄: 72岁

• 性别: 女

• 职业: 退休医生

• 地域: 四川绵阳

• 教育水平: 大学本科

• 兴趣爱好: 养生、阅读、传统戏曲

• 技术水平: 对智能设备操作较为陌生，但愿意学习

• 行为特征: 生活节奏较慢，重视日常养生和文化娱乐，常与亲友一起观看戏曲节目

• 需求与动机:

  • 通过了解川剧，丰富自己的晚年生活

  • 希望有便捷的学习途径，能慢慢掌握川剧知识

  • 寻找与年轻人的共同话题，保持与家人和社会的互动