مولد خطاب المطالبة

[اسم الشركة]
[عنوان الشركة]
[المدينة، الرمز البريدي]
[رقم الهاتف]
[البريد الإلكتروني]

[التاريخ]

إلى:
الشركة الوطنية للشراء الموحد “نوبكو”
[عنوان نوبكو]
[المدينة، الرمز البريدي]

الموضوع: طلب إعفاء من توريد منتج (Dengue IgM ELISA Kit)

السادة الأعزاء،

نحن [اسم شركتك]، شركة موردة للقطاع الحكومي من خلال نوبكو. نود أن نلفت انتباهكم إلى مشكلة تتعلق بتوريد منتج (Dengue IgM ELISA Kit) وفقاً للمواصفات المطلوبة والتي تشمل: KIT، ENZYME LINKED IMMUNOSORBENT ASSAY، 95%، DENGUE FEVER TYPE 1 2 3 AND 4، IGM، SENSITIVITY، COMPLETE، REAGENTS، CONTROL، CONSUMABLE NEEDED، 96 TEST.

بعد توريد المنتج للعملاء، اتضح أنهم يستخدمون كُتات مطابقة للأجهزة، وهو ما لم يُذكر في المواصفة. وقد قمنا بزيارة المختبرات وبرمجة الكت على الأجهزة، ولكن لاحقاً تم تغيير وصف المنتج نفسه ليكون أكثر توافقاً مع الأجهزة في المنافسات المطروحة من نوبكو.

نود الإشارة أيضًا إلى أن هذا الكت له صلاحية حتى فبراير 2026، ولكن هناك شرط من نوبكو بأن لا يتجاوز التوريد 30% من صلاحية البند. بناءً على ما ذُكر أعلاه، نطلب إعفاءنا من توريد هذا البند أو عدم طرحه للتأمين على الحساب.

تجدر الإشارة إلى أن التحقق من الكت كاشتراطات الجودة في المختبر يتطلب الحصول على عينات إيجابية لحمى الضنك من نوع IgM، ولكن بسبب عدم توفرها بسهولة، أخذ الأمر وقتاً طويلاً مما تسبب في تأخير الفترة المطلوبة للتوريد. هذا التأخير يسبب لنا خسائر مالية، حيث إن سعر الاختبار لا يتجاوز 4 ريال.

نأمل أن تتم معالجة هذا الطلب بأسرع وقت ممكن. نرجو منكم الرد علينا خلال [حدد مدة زمنية محددة، مثل 14 يوماً] من تاريخ هذا الخطاب. في حالة عدم الاستجابة، فقد نضطر إلى اتخاذ خطوات قانونية إضافية لحماية مصالحنا.

نشكركم على اهتمامكم ونتطلع إلى استجابتكم السريعة.

مع خالص التحية،

[اسمك]
[وظيفتك]
[اسم شركتك]
[التوقيع (إذا كان الخطاب مطبوعاً)]