Mitarbeiter im Feuerwerk Onlinehandel
Jobbeschreibung: Mitarbeiter im Feuerwerk Onlinehandel
Jobzusammenfassung
Sind Sie ein Feuerwerk-Enthusiast und möchten Ihre Leidenschaft mit anderen teilen? Wir suchen einen Mitarbeiter im Feuerwerk Onlinehandel, der unsere Kunden bei der Auswahl und dem Kauf von Feuerwerksartikeln unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Verwaltung des Online-Shops, die Beratung der Kunden sowie die Bearbeitung von Bestellungen. Sie haben die Möglichkeit, die Begeisterung für Feuerwerke zu verbreiten und Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Als Mitarbeiter im Feuerwerk Onlinehandel haben Sie ein ausgeprägtes Verständnis für Feuerwerksartikel und sind mit den Sicherheitsbestimmungen vertraut. Sie sind kundenorientiert und haben eine starke Verkaufs- und Beratungskompetenz. Neben Ihrer Leidenschaft für Feuerwerke sind Sie auch ein Teamplayer und arbeiten gerne in einem dynamischen Umfeld.
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Fachwissen über Feuerwerksartikel auszubauen und sich in einem wachsenden Markt weiterzuentwickeln. Wenn Sie gerne mit Kunden arbeiten, eine hohe Serviceorientierung haben und in einem spannenden Bereich tätig sein möchten, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.
Qualifikationen
Erfahrung im Verkauf oder Kundenservice, vorzugsweise im Onlinehandel
Ausgezeichnete Kenntnisse über Feuerwerksartikel und deren Verwendung
Vertrautheit mit den Sicherheitsbestimmungen und -richtlinien für Feuerwerke
Starke Verkaufs- und Beratungskompetenz
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden
Fähigkeit, in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld zu arbeiten
Organisations- und Zeitmanagement-Fähigkeiten
Teamorientierte Denkweise und gute Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitern
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Grundkenntnisse in der Verwendung von E-Commerce-Plattformen
Verantwortlichkeiten
Verwaltung des Online-Shops, einschließlich Aktualisierung von Produkten, Preisen und Angeboten
Beratung der Kunden bei der Auswahl von Feuerwerksartikeln basierend auf ihren Bedürfnissen und Sicherheitsanforderungen
Sicherstellung eines reibungslosen Bestellprozesses, einschließlich der Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung und Versandvorbereitung
Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Live-Chat und Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Kundenservice
Überwachung der Bestandsverfügbarkeit und Sicherstellung einer rechtzeitigen Nachbestellung
Verwaltung von Retouren und Rückerstattungen gemäß den Unternehmensrichtlinien
Zusammenarbeit mit dem Marketingteam, um Verkaufsförderungsaktionen zu planen und umzusetzen
Verfolgung von Verkaufstrends und Kundenfeedback, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren
Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um über neue Produkte und Sicherheitsstandards auf dem Laufenden zu bleiben
Enge Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern, um einen reibungslosen Ablauf des Geschäftsbetriebs zu gewährleisten.