แชทบอท AI บริการลูกค้า

บริการลูกค้าที่ตอบได้ในไม่กี่วินาที ทั้งวันทั้งคืน ในทุกช่องทาง

ฝึกเอเจนต์ด้วยศูนย์ช่วยเหลือ นโยบาย และคำตอบที่คุณเคยให้ไว้ เอเจนต์จะจัดการคำถามทั่วไปได้เองทั้งทางเว็บไซต์, อีเมล, WhatsApp และโทรศัพท์ ส่วนกรณีที่ไม่ปกติจะส่งต่อให้ทีมของคุณ พร้อมรายละเอียดที่เก็บไว้ให้ครบแล้ว

สร้างเอเจนต์ฟรี

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต · พร้อมใช้ในไม่กี่นาที ไม่ต้องเขียนโค้ด

ตัวอย่าง: ลูกค้าถามร้านค้าออนไลน์ว่าคำสั่งซื้อของตนอยู่ที่ไหน เอเจนต์ค้นหาคำสั่งซื้อ แจ้งวันที่จะได้รับสินค้า และส่งต่อคำขอเปลี่ยนที่อยู่ให้ทีมซัพพอร์ต

ใช้งานโดยทีมจาก

คำถามที่ล้นคิวของคุณ ตอบได้ก่อนที่ใครจะต้องรอ

คำขอความช่วยเหลือส่วนใหญ่มักถามเรื่องเดิมๆ ไม่กี่เรื่อง เอเจนต์ตอบได้จากเนื้อหาของคุณเอง ทีมจึงโฟกัสกับบทสนทนาที่ต้องให้คนดูแลได้เต็มที่

  • สถานะคำสั่งซื้อ

    ตรวจสถานะคำสั่งซื้อผ่าน Shopify หรือระบบของคุณเอง หลังจากลูกค้ายืนยันตัวตนแล้ว

  • การคืนสินค้าและคืนเงิน

    อธิบายระยะเวลาที่คืนสินค้าได้และขั้นตอนการคืนเงิน พร้อมลิงก์ไปยังแบบฟอร์มที่ถูกต้อง

  • ช่วยเหลือเรื่องบัญชี

    พาลูกค้าจัดการเรื่องรหัสผ่าน การชำระเงิน และการตั้งค่า ทีละขั้นตอน

  • คำถามเกี่ยวกับสินค้า

    ตอบคำถามเรื่องขนาด คุณสมบัติ และความเข้ากันได้ จากแคตตาล็อกและเอกสารของคุณ

  • การแก้ไขปัญหา

    พาลูกค้าแก้ปัญหาตามบทความช่วยเหลือและวิดีโอสอนใช้งานของคุณ

  • ส่งต่อให้ทีมของคุณ

    เก็บรายละเอียดของลูกค้าแล้วส่งอีเมลถึงทีมของคุณ เมื่อเรื่องนั้นต้องให้คนดูแล

สร้างจากสิ่งที่คุณมีอยู่แล้ว ไม่ต้องเรียนรู้ระบบเฮลป์เดสก์ใหม่

เรียนรู้จาก

  • ศูนย์ช่วยเหลือ
  • นโยบายและคู่มือ
  • วิดีโอสอนใช้งาน
  • คำตอบที่คุณแก้ไขแล้ว

เอเจนต์ของคุณ

ทำงานผ่าน

  • ค้นหาคำสั่งซื้อ
  • Shopify
  • แบบฟอร์ม
  • ส่งอีเมลถึงทีม

ตอบผ่าน

เมื่อต้องให้คนดูแล ทีมของคุณได้ข้อมูลครบทั้งเรื่อง

บอกเอเจนต์ได้ว่าเมื่อไหร่ควรให้คนรับช่วงต่อ เอเจนต์จะเก็บรายละเอียดของลูกค้า สรุปปัญหา แล้วส่งอีเมลถึงทีมของคุณ จึงไม่มีใครต้องถามคำถามเดิมซ้ำอีก

  • ขอชื่อ อีเมล และหมายเลขคำสั่งซื้อในแชท
  • ส่งอีเมลสรุปเรื่องเข้ากล่องจดหมายของทีมซัพพอร์ต
  • เก็บทุกแชทจากเว็บไซต์และ WhatsApp ไว้ให้คุณอ่าน
  • แก้คำตอบที่ยังไม่ดีครั้งเดียว ถูกต้องตลอดไป

ตัวอย่าง: อีเมลที่เอเจนต์เขียนถึงทีมซัพพอร์ต พร้อมรายละเอียดของลูกค้าและสรุปคำขอ

เสียงจากลูกค้า ส่งตรงจาก G2, Capterra และ Trustpilot

Easy-Peasy.AI is an incredible chatbot platform! It’s user-friendly, intelligent, and provides accurate and helpful responses. I’m amazed by its capabilities and how it adapts to my needs.

Nermin S.★★★★★Capterra

“The intuitive interface without needing any technical expertise. Use runs fast and the results are highly accurate. Plus, the affordable pricing plans make powerful AI accessible even for individuals and small businesses.”

Ronit S.★★★★★G2

“…I use it to create images, bots and access every LLM in one single place. I highly recommend it.”

Dennis Cambronero★★★★★Trustpilot

มีคำถาม เรามีคำตอบ

ยังสงสัยเรื่องไหนอยู่ ถามเอเจนต์บนหน้านี้ได้เลย เราสร้างเอเจนต์นี้ด้วยเครื่องมือชุดเดียวกับที่คุณจะได้ใช้

  • เอเจนต์ค้นหาคำสั่งซื้อได้ไหม

    ได้ เชื่อมต่อ Shopify แล้วเอเจนต์จะตรวจสถานะคำสั่งซื้อให้ เมื่อลูกค้าให้หมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ตอนสั่งซื้อ ส่วนร้านที่ไม่ได้ใช้ Shopify การดำเนินการแบบกำหนดเองช่วยค้นหาคำสั่งซื้อในระบบของคุณเองได้

  • ถ้าลูกค้าอยากคุยกับคนจริงๆ จะเป็นอย่างไร

    คุณกำหนดได้เองในคำแนะนำ เอเจนต์จะเก็บรายละเอียดของลูกค้าแล้วส่งอีเมลถึงทีมของคุณ หรือแจ้งอีเมลซัพพอร์ตให้ลูกค้าติดต่อเองก็ได้ ส่วนในแชท ลูกค้ายังคุยกับเอเจนต์ต่อ และทีมของคุณจะตอบกลับทางอีเมล

  • เอเจนต์ตอบอีเมลซัพพอร์ตได้ด้วยไหม

    ได้ ตั้งค่าส่งต่ออีเมลซัพพอร์ตของคุณไปยังอีเมลเฉพาะของเอเจนต์ หรือเชื่อมต่อ Gmail หรือ Outlook เพื่อให้เอเจนต์เขียนตอบในเธรดเดิม โดยจะเก็บเป็นฉบับร่างให้คุณตรวจก่อน หรือส่งทันทีเลยก็ได้

  • ทำอย่างไรให้เอเจนต์ตอบได้แม่นยำอยู่เสมอ

    ฝึกเอเจนต์ด้วยศูนย์ช่วยเหลือและนโยบายของคุณ แล้วฝึกใหม่ได้ในคลิกเดียวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง ในหน้า “การสนทนา” คุณอ่านแชทและแก้คำตอบได้ และเอเจนต์จะใช้คำตอบที่คุณแก้ไขตั้งแต่นั้นเป็นต้นไป

  • เอเจนต์รองรับภาษาอะไรบ้าง

    เอเจนต์ตอบเป็นภาษาเดียวกับที่แต่ละคนพิมพ์มา รองรับมากกว่า 80 ภาษา จากความรู้ชุดเดียวกัน

ไม่ตรงกับธุรกิจของคุณใช่ไหม ดูว่าทีมอื่นๆ ใช้ AI เอเจนต์อย่างไร

ดูทุกอย่างที่ AI เอเจนต์ทำได้

ก่อนพักเที่ยง เอเจนต์ของคุณก็พร้อมตอบลูกค้าได้แล้ว

เริ่มต้นฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องเขียนโค้ด

สร้างเอเจนต์ฟรี