Ecco una proposta completa e professionale per un Codice Etico redatto specificamente per un'azienda di Servizi Cimiteriali, con un forte accento sull'inclusione sociale e il legame con il territorio comunale.

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[LOGO DELL'AZIENDA]

CODICE ETICO E DI CONDOTTA

Settore: Servizi Cimiteriali e Gestione della Memoria

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1. TITOLO E SCOPO DELLA POLITICA

Titolo: Codice Etico per la Gestione dei Servizi Cimiteriali: Inclusione, Dignità e Responsabilità Sociale.

Scopo:
Il presente Codice Etico definisce l'insieme dei valori, dei principi e delle linee guida comportamentali che [Nome dell'Azienda] (di seguito "l'Azienda") si impegna a rispettare nell'esercizio delle proprie funzioni.
Dato il settore estremamente delicato in cui operiamo, il nostro obiettivo primario non è solo garantire l'efficienza operativa, ma assicurare la massima dignità al defunto, il supporto empatico ai dolenti e una gestione del cimitero inteso come luogo di memoria collettiva e inclusione sociale per l'intero Comune di riferimento.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

Il presente Codice si applica a:

• Personale Interno: Tutti i dipendenti, dirigenti e amministratori dell'Azienda.

• Collaboratori Esterni: Consulenti, imprese edili in subappalto, fioristi, marmisti e operatori funebri che operano all'interno delle strutture gestite.

• Relazioni Istituzionali: I rapporti con l'Amministrazione Comunale, gli Enti Religiosi e le Associazioni del Terzo Settore.

Ogni soggetto che interagisce con le strutture cimiteriali gestite dall'Azienda è tenuto a conoscere e rispettare i principi qui enunciati.

3. DEFINIZIONI

• Stakeholder: Tutti i soggetti portatori di interesse (Cittadini, Comune, Dipendenti, Fornitori).

• Inclusione Cimiteriale: La garanzia che ogni cittadino, indipendentemente da credo religioso, etnia o condizione economica, trovi nel cimitero uno spazio dignitoso per la sepoltura e la commemorazione.

• Utenza Fragile: Dolenti in condizioni di difficoltà economica, psicologica o fisica (anziani, disabili) che necessitano di supporto specifico.

• Decoro: L'insieme di comportamenti e cure estetiche necessarie a mantenere la sacralità e la dignità dei luoghi di sepoltura.

4. PRINCIPI FONDAMENTALI: INCLUSIONE E RESPONSABILITÀ SOCIALE NEL COMUNE

L'Azienda riconosce il Cimitero non come un semplice luogo di smaltimento o deposito, ma come un "Archivio della Memoria" della comunità locale. Pertanto, l'attività si fonda sui seguenti pilastri specifici:

4.1 Inclusione Culturale e Religiosa

L'Azienda si impegna attivamente a:

• Rispettare rigorosamente le diverse ritualità funebri, garantendo spazi e modalità di sepoltura idonei per le diverse confessioni religiose presenti nel Comune, in accordo con i Regolamenti di Polizia Mortuaria.

• Favorire la creazione e la manutenzione di aree dedicate (es. reparti per comunità islamiche, ebraiche o altre confessioni), nonché aree per laici/atei, promuovendo il cimitero come luogo di convivenza pacifica delle differenze.

• Formare il personale affinché comprenda e rispetti le sensibilità culturali specifiche durante le operazioni di sepoltura ed esumazione.

4.2 Responsabilità Sociale verso la Comunità

Consapevoli del ruolo pubblico del servizio, l'Azienda adotta politiche di sostegno sociale:

• Funerali e Sepolture Sociali: Piena collaborazione con i Servizi Sociali del Comune per garantire esequie e sepolture dignitose anche agli indigenti o alle persone prive di riferimenti familiari, facendosi carico del decoro del rito.

• Accessibilità Economica: Trasparenza totale nelle tariffe e impegno a mantenere costi calmierati per i servizi essenziali, evitando speculazioni sul dolore delle famiglie.

• Lotta all'Abbandono: Monitoraggio attivo delle tombe abbandonate per motivi di estinzione familiare, garantendo comunque pulizia e decoro a tutela della memoria storica locale.

4.3 Abbattimento delle Barriere

L'inclusione si manifesta anche nell'accessibilità fisica:

• Impegno costante nella rimozione delle barriere architettoniche per permettere ad anziani e disabili di visitare i propri cari in autonomia.

• Fornitura di servizi di cortesia (es. navette interne o sedie a rotelle) per l'utenza con difficoltà motorie.

5. LINEE GUIDA E PROCEDURE OPERATIVE

5.1 Comportamento del Personale

• Divisa e Aspetto: Il personale deve indossare la divisa aziendale sempre pulita e ordinata, mantenendo un aspetto consono alla sacralità del luogo.

• Relazione con l'Utenza: È richiesto un atteggiamento di massima cortesia, disponibilità e silenzio rispettoso. È vietato alzare la voce, utilizzare telefoni cellulari per scopi personali durante le operazioni o fumare in presenza dell'utenza.

• Integrità: È severamente vietato accettare mance, regali o favori dai dolenti o dalle imprese funebri per ottenere trattamenti privilegiati (es. assegnazione loculi, orari di sepoltura).

5.2 Gestione degli Spazi e dell'Ambiente

• Manutenzione: La cura del verde, la pulizia dei vialetti e la manutenzione degli edifici devono essere impeccabili, in quanto specchio del rispetto verso la comunità.

• Sostenibilità: L'Azienda promuove pratiche ecologiche, come la gestione differenziata dei rifiuti cimiteriali (fiori secchi, ceri esausti, materiali di risulta) e l'uso di prodotti fitosanitari a basso impatto ambientale.

5.3 Trasparenza Amministrativa

• Ogni operazione cimiteriale (tumulazione, inumazione, estumulazione) deve essere tracciata e documentata.

• Le graduatorie per l'assegnazione di manufatti cimiteriali devono essere pubbliche e gestite secondo criteri oggettivi concordati con il Comune, senza favoritismi.

6. CONFORMITÀ E CONSEGUENZE DELLA NON CONFORMITÀ

6.1 Obblighi di Segnalazione

Tutti i destinatari del presente Codice sono tenuti a segnalare all'Organismo di Vigilanza (OdV) qualsiasi violazione o sospetto di violazione delle norme etiche, incluse pratiche corruttive o discriminatorie.

6.2 Sistema Sanzionatorio

• Per i Dipendenti: Le violazioni costituiranno illecito disciplinare e saranno sanzionate in base alla gravità, spaziando dal richiamo verbale al licenziamento, nel rispetto del CCNL di riferimento.

• Per Fornitori e Partner: La violazione delle norme etiche (es. scarso decoro, mancanza di rispetto verso i dolenti, illeciti ambientali) comporterà la risoluzione immediata del contratto e l'eventuale richiesta di risarcimento danni.

7. CONSIDERAZIONI LEGALI E DISCLAIMER

Il presente Codice Etico è redatto in conformità con:

• D.Lgs. 231/2001 (Responsabilità amministrativa degli enti).

• D.P.R. 285/1990 (Regolamento di Polizia Mortuaria).

• Normative vigenti in materia di Salute e Sicurezza sul Lavoro (D.Lgs. 81/08).

• GDPR (Regolamento UE 2016/679) per la protezione dei dati sensibili dei defunti e dei concessionari.

L'Azienda si riserva il diritto di agire legalmente contro chiunque, con il proprio comportamento, arrechi danno all'immagine dell'Azienda o offenda il sentimento di pietà verso i defunti.

8. APPROVAZIONE E REVISIONE

Il presente Codice Etico è stato approvato dal Consiglio di Amministrazione ed entra in vigore con effetto immediato. Sarà oggetto di revisione periodica o in caso di modifiche normative rilevanti.

Data di Approvazione: [Inserire Data]
Data di Entrata in Vigore: [Inserire Data]
Versione: 1.0

Firma del Legale Rappresentante:

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[Nome e Cognome]
[Ruolo]

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Copia del presente Codice è affissa presso gli uffici direzionali, all'ingresso del Cimitero e disponibile sul sito web aziendale.

Politica del Tasso di Cambio
Versione 1.0 – Approvata il 01/09/2023 – Efficace dal 01/10/2023

• Titolo e Finalità
  1.1 Titolo
  Politica del Tasso di Cambio di Globex Italia S.p.A.

1.2 Finalità
Stabilire principi, ruoli e procedure per la determinazione, l’applicazione e il monitoraggio dei tassi di cambio da utilizzare in tutte le transazioni finanziarie, contabili e di tesoreria della Società, al fine di garantire correttezza, trasparenza e conformità alle normative vigenti.

• Ambito di Applicazione
  2.1 Ambito Oggettivo
  Questa politica si applica:

• a tutte le operazioni commerciali e finanziarie in valuta estera;

• alla rilevazione contabile di ricavi, costi, attività e passività in moneta diversa dall’euro;

• alla predisposizione di budget, forecast e reporting consolidato.

2.2 Ambito Soggettivo
Sono tenuti a rispettare la presente politica:

• il CdA di Globex Italia S.p.A.;

• il Direttore Amministrazione, Finanza e Controllo (DAFC);

• l’Ufficio Tesoreria;

• il Servizio Contabilità e Bilancio;

• tutti i dipendenti e collaboratori coinvolti in processi di approvvigionamento, vendita, fatturazione, riconciliazione e reporting in valuta estera.

• Definizioni

• Tasso di Cambio Spot: prezzo di una valuta rispetto ad un’altra per regolamento “today” o “tomorrow”.

• Tasso di Cambio Ufficiale: tasso pubblicato dalla Banca Centrale Europea (BCE) alla data di riferimento.

• Hedge (Copertura): strumenti finanziari (forward, swap, opzioni) utilizzati per ridurre il rischio di cambio.

• Data di Rilevazione: data in cui una transazione deve essere valutata ai fini contabili secondo principi IFRS/GAAP.

• Linee Guida e Requisiti
  4.1 Selezione dei Tassi

• Per le transazioni giornaliere, utilizzare il tasso di cambio spot fornito, entro le ore 12:00 CET, da una fonte riconosciuta (Eikon, Bloomberg oppure il sito della BCE).

• Per la chiusura di bilancio, applicare il tasso di cambio ufficiale della BCE del giorno di riferimento di chiusura.

• In assenza di pubblicazione della BCE, adottare il tasso mediano tra le principali banche del gruppo bancario di riferimento.

4.2 Procedure di Copertura

• Ogni operazione di copertura deve essere preventivamente approvata dal DAFC.

• Redigere un piano di copertura annuale entro il mese di febbraio per le principali esposizioni valutarie previste.

• Monitorare quotidianamente la posizione netta in ogni valuta e aggiornare il piano in caso di variazioni significative.

4.3 Registrazione e Documentazione

• Ogni tasso di cambio utilizzato deve essere documentato con data, ora, fonte e valore.

• Conservare evidenza scritta (e-mail, report di sistema) per un minimo di 10 anni.

• Le scritture contabili devono riportare chiaramente il tasso applicato per ogni movimento in valuta estera.

• Procedure Operative
  5.1 Richiesta di Tasso

• Il Tesoriere inoltra alla piattaforma di mercato (Eikon/Bloomberg) una richiesta di tasso spot al verificarsi di ogni nuova transazione.

• Il sistema genera automaticamente un report, firmato digitalmente dal Tesoriere, che confluisce nell’archivio elettronico centralizzato.

5.2 Calcolo e Rilevazione Contabile

• Il Servizio Contabilità preleva il report di tassi e lo importa nel gestionale ERP.

• Il sistema valuta automaticamente i differenziali di cambio e propone le variazioni di rettifica da iscrivere in bilancio.

• Gli assestamenti di fine mese vengono approvati in via definitiva dal Responsabile Contabilità entro il terzo giorno lavorativo del mese successivo.

• Compliance e Sanzioni
  6.1 Requisiti Normativi

• Il rispetto degli International Financial Reporting Standards (IFRS) e dei principi contabili nazionali (OIC).

• Conformità alla direttiva UE sulla trasparenza delle informazioni finanziarie e alla normativa antiriciclaggio.

6.2 Controlli Interni

• Revisione trimestrale della correttezza dei tassi e delle registrazioni da parte dell’Internal Audit.

• Report semestrali al Collegio Sindacale sui principali rischi di cambio e sul grado di copertura.

6.3 Conseguenze della Non-Conformità

• Richiamo formale, sospensione dell’accesso al sistema di tesoreria o provvedimenti disciplinari fino al licenziamento, in caso di violazioni gravi o reiterate.

• Disclaimer e Considerazioni Legali

• Globex Italia S.p.A. non assume responsabilità per fluttuazioni straordinarie di mercato non prevedibili.

• Ogni operazione di copertura finanziaria comporta rischi e costi aggiuntivi; la loro adozione richiede valutazione costi-benefici e approvazione preventiva.

• Cultura Aziendale
  Questa politica riflette i valori di Trasparenza, Responsabilità e Eccellenza operativa di Globex Italia S.p.A. I processi definiti mirano a promuovere decisioni consapevoli, controllo dei rischi e tutela degli stakeholder.

• Approvazione, Validità e Revisioni
  Data di Approvazione: 01/09/2023
  Data di Efficacia: 01/10/2023
  Prossima Revisione: Entro il 30/09/2024

Responsabili dell’Approvazione:

• Amministratore Delegato: __________________

• Direttore Amministrazione, Finanza e Controllo: __________________

Revisione Versione 1.0

• Redazione iniziale e validazione procedure.