AIメール自動返信
顧客メールに、もれなく返信。GmailやOutlookの中で。
受信トレイを接続すると、AIエージェントが教えた内容をもとに、顧客へ同じスレッドで返信します。まずは確認用の下書きから始めて、準備ができたら送信まで任せましょう。
- GmailとOutlookに対応
- まずは下書き、送信はお好みで
- メールは有料プランで利用可能
例：顧客がショップに、レインジャケットを大きいサイズに交換したいとメールで依頼します。エージェントは交換ポリシーを確認し、すぐに送れる返信を同じスレッドに下書きとして保存します。
さまざまな企業のチームが利用しています
サポートの受信トレイは、おまかせ。人の温かみは、そのままに。
顧客からのメールの多くは、似たような質問です。エージェントはポリシーやヘルプページをもとに、あなたらしいトーンで回答し、判断の難しいものはあなたに任せます。
質問への回答
注文、返品、価格、各種ポリシーなどの質問に、ウェブサイトやドキュメントをもとに答えます。
スレッド内で返信
あなたのアドレスから、署名を付けて、同じやり取りの中で返信します。
顧客情報の照会
Stripeや自社のデータベースなど、接続したアプリで送信者を確認します。データは何も変更しません。
ルールに沿って対応
メール用の指示で、トーン、約束してよいこと、下書きを残すタイミングを決められます。
顧客の言語で対応
同じ知識をもとに、顧客が書いた言語で返信します。
メールの見逃しなし
新着メールは1分ごとに確認され、返信はそれぞれ元のスレッドに入ります。
受信トレイの接続は、1分で。Gmail、Outlook、転送のどれでも。
- 1
エージェントを作る
ヘルプページ、ポリシー、ドキュメントを追加し、返信のトーンを指示に書きます。
- 2
受信トレイを接続する
GmailまたはOutlookでログインします。メールボックスを接続したくない場合は、エージェント専用のアドレスを用意して、サポート宛てのメールをそこへ転送してください。
- 3
下書きか送信かを選ぶ
まずは受信トレイで下書きを確認し、返信の内容に問題がなくなったら送信まで任せましょう。
サポート用メールボックスを接続したエージェントのGmailチャネル。新着メールには「返信を下書き保存」が選ばれており、その横にOutlookを接続するオプションがあります。
書く前に、まず確認。普段お使いのアプリで。
Stripe、Supabase、PostHogなどのアプリを接続すると、GmailやOutlookで返信する前に、エージェントがそこで送信者を確認します。行うのは読み取りだけで、アプリのデータを使った返信はあなたの確認を待ちます。
- 読み取り専用：何も変更しません
- 送信者のメールアドレスで照会
- アプリのデータを使った返信は確認待ちに
- エージェントごとに使えるアプリを選択
エージェントの顧客データアプリ（Stripe、Supabase、PostHog）。どれも読み取り専用と表示されており、エージェントがStripeを確認したあと、返金についての返信が確認用の下書きとして保存されています。
知っておきたいこと。メールについて、わかりやすく。
- 有料プラン
- メール、Gmail、Outlookとの連携は有料プランでご利用いただけます。エージェントの作成とテストは、先に無料で行えます。
- 指示するまでは下書き
- GmailとOutlookでは、初期設定で下書きとして保存します。返信の内容に問題がなくなったら、送信に切り替えましょう。
- 新着メールのみ
- 回答するのは接続後に届いたメールだけで、過去にたまったメールには回答しません。
- 自動メールには返信しない
- 自動返信、不在通知、メーリングリスト、配信エラーで戻ったメール、迷惑メールはスキップします。
- 本文のみ、添付は対象外
- 各メールの本文を読み取ります。添付ファイルは開きません。
- 照会は読み取り専用
- 接続したアプリは読み取るだけで、変更することはありません。アプリを使った返信は、初期設定であなたの確認を待ちます。
お客様の声。G2、Capterra、Trustpilotのレビューをそのまま。
Easy-Peasy.AI is an incredible chatbot platform! It’s user-friendly, intelligent, and provides accurate and helpful responses. I’m amazed by its capabilities and how it adapts to my needs.
Nermin S.★★★★★Capterra“The intuitive interface without needing any technical expertise. Use runs fast and the results are highly accurate. Plus, the affordable pricing plans make powerful AI accessible even for individuals and small businesses.”
Ronit S.★★★★★G2“…I use it to create images, bots and access every LLM in one single place. I highly recommend it.”
Dennis Cambronero★★★★★Trustpilotご質問に、お答えします。
まだ気になることはありますか？このページのエージェントに聞いてみてください。皆さまにご利用いただくのと同じツールで作りました。
自分のGmailやOutlookのアドレスから返信できますか？
はい。Gmail、Google Workspace、Outlook、Microsoft 365の受信トレイを接続すると、そのアドレスから同じスレッドで返信します。下書きにするか送信するかは、お好みで選べます。
確認しないまま、メールが送信されることはありますか？
送信をオンにした場合だけです。初期設定は下書きです。送信がオンでも、安全チェックに通らなかったときは下書きを保存します。また、確信が持てないときは必ず下書きを残すよう指示することもできます。
顧客の注文やアカウントを照会できますか？
はい、GmailとOutlookでの返信なら可能です。Stripe、Supabase、PostHogなどのアプリを接続すると、そこで送信者の情報を読み取り専用で確認します。アプリのデータを使った返信は、初期設定であなたの確認を待ちます。
受信トレイを接続したくない場合は？
エージェント専用のメールアドレスを用意し、サポート用メールボックスからそこへ転送してください。返信は、あなたの名前で当社のメールサーバーから送られます。独自ドメインを認証すれば、そのドメインから送ることもできます。
過去のメールにも回答しますか？
いいえ。回答するのは、接続した後、またはオンに戻した後に届いたメールだけです。
ニュースレターや自動返信にも返信しますか？
いいえ。自動返信、不在通知、メーリングリスト、配信エラーで戻ったメール、迷惑メールはスキップするので、機械相手に返信し続けることはありません。
返信した内容はどこで確認できますか？
GmailとOutlookのスレッドは「会話」の「メール」に表示されます。下書きや送信済みの返信と、確認したアプリもあわせて見られます。
どの言語に対応していますか？
80以上の言語に対応し、同じ知識をもとに、顧客が書いた言語で返信します。
1つのエージェントを、すべてのチャネルで。顧客とどこで出会っても、答えは同じ。
- WhatsAppWhatsApp Businessの番号に届くメッセージに回答します。
- Telegram登録した知識をもとに回答するTelegramボットです。
- MessengerFacebookページに届くメッセージに返信します。
- SlackSlackでチームの質問に回答します。
- LINELINE公式アカウントのチャットに回答します。
- WordPressプラグインで、WordPressサイトにチャットバブルを設置します。
- Shopifyストアで商品を探し、注文状況もお知らせします。
- WixWixサイトの全ページにチャットを追加します。
- SquarespaceSquarespaceサイトにチャットを追加します。
- WebflowWebflowサイトにチャットを追加します。
- あらゆるチャネルウェブサイトチャット、電話、Zapierなど、すべてを1つのエージェントで。