AI trả lời email tự động

Email nào của khách cũng được trả lời. Ngay trong Gmail hoặc Outlook của bạn.

Kết nối hộp thư, AI agent sẽ trả lời khách hàng ngay trong cùng chuỗi email, dựa trên những gì bạn đã dạy. Bắt đầu với bản nháp để bạn kiểm tra, rồi để agent tự gửi khi bạn đã sẵn sàng.

Tạo agent miễn phí
  • Gmail và Outlook
  • Lưu nháp trước, tự gửi khi bạn muốn
  • Email có trong các gói trả phí

Ví dụ: một khách hàng gửi email cho cửa hàng để đổi chiếc áo khoác chống nước sang size lớn hơn. Agent xem chính sách đổi hàng và lưu câu trả lời thành bản nháp trong cùng chuỗi email, sẵn sàng để gửi.

Được tin dùng bởi đội ngũ tại

Hộp thư hỗ trợ, đã có agent lo. Mà vẫn giữ được sự gần gũi.

Phần lớn email của khách đều hỏi những điều giống nhau. Agent trả lời bằng giọng điệu của bạn, dựa trên chính sách và các trang trợ giúp, còn những trường hợp khó thì để lại cho bạn.

  • Giải đáp thắc mắc

    Đơn hàng, đổi trả, giá cả và chính sách, lấy thẳng từ website và tài liệu của bạn.

  • Trả lời trong cùng chuỗi email

    Phản hồi ngay trong cuộc hội thoại đó, từ chính địa chỉ email của bạn, kèm chữ ký của bạn.

  • Tra cứu thông tin khách

    Kiểm tra người gửi trong các ứng dụng bạn kết nối, như Stripe hay cơ sở dữ liệu của bạn, mà không thay đổi gì.

  • Làm đúng quy tắc của bạn

    Phần hướng dẫn cho email quy định giọng điệu, những gì agent được phép hứa và khi nào cần để lại bản nháp cho bạn.

  • Nói ngôn ngữ của khách

    Trả lời bằng chính ngôn ngữ mà mỗi khách hàng dùng để nhắn tin, dựa trên cùng một nguồn kiến thức.

  • Không bỏ sót email nào

    Email mới được kiểm tra mỗi phút, và mỗi câu trả lời đều nằm đúng trong chuỗi email của nó.

Kết nối hộp thư chỉ trong một phút. Gmail, Outlook hoặc chuyển tiếp email.

  1. 1

    Tạo agent của bạn

    Thêm các trang trợ giúp, chính sách và tài liệu, rồi mô tả giọng điệu bạn muốn cho các câu trả lời.

  2. 2

    Kết nối hộp thư

    Đăng nhập bằng Gmail hoặc Outlook. Không muốn kết nối hộp thư? Hãy tạo cho agent một địa chỉ email riêng và chuyển tiếp email hỗ trợ của bạn đến đó.

  3. 3

    Chọn lưu nháp hay tự gửi

    Bắt đầu với bản nháp để bạn kiểm tra trong hộp thư, rồi để agent tự gửi khi các câu trả lời đã ổn.

Đọc hướng dẫn thiết lập email

Kênh Gmail của agent với một hộp thư hỗ trợ đã kết nối và tùy chọn “Lưu bản nháp trả lời” được chọn cho email mới, bên cạnh lựa chọn kết nối Outlook.

Agent tra cứu trước khi trả lời. Ngay trong các ứng dụng bạn đang dùng.

Kết nối các ứng dụng như Stripe, Supabase hay PostHog, và trước khi trả lời trong Gmail hoặc Outlook, agent sẽ kiểm tra người gửi ở đó. Agent chỉ đọc dữ liệu, và những câu trả lời có dùng dữ liệu từ ứng dụng sẽ chờ bạn duyệt.

  • Chỉ đọc: không bao giờ thay đổi gì
  • Tra cứu theo địa chỉ email của người gửi
  • Câu trả lời dùng dữ liệu ứng dụng sẽ chờ duyệt
  • Bạn chọn ứng dụng nào mỗi agent được dùng

Các ứng dụng dữ liệu khách hàng của agent, gồm Stripe, Supabase và PostHog, đều được đánh dấu chỉ đọc, cùng một câu trả lời về khoản hoàn tiền được lưu thành bản nháp chờ duyệt sau khi agent tra cứu trong Stripe.

Những điều nên biết. Email, giải thích dễ hiểu.

Gói trả phí
Email, Gmail và Outlook có trong các gói trả phí, và bạn có thể tạo và thử nghiệm agent miễn phí trước.
Lưu nháp đến khi bạn cho phép gửi
Trong Gmail và Outlook, agent mặc định lưu bản nháp. Hãy chuyển sang tự gửi khi các câu trả lời đã ổn.
Chỉ trả lời email mới
Agent trả lời email đến sau khi bạn kết nối, không bao giờ trả lời email tồn đọng.
Không trả lời thư tự động
Thư trả lời tự động, thư báo vắng mặt, danh sách gửi thư, thư bị trả về và thư rác đều được bỏ qua.
Đọc nội dung, không mở tệp đính kèm
Agent đọc nội dung văn bản của từng email. Tệp đính kèm sẽ không được mở.
Tra cứu chỉ đọc
Các ứng dụng đã kết nối chỉ được đọc, không bao giờ bị thay đổi, và theo mặc định, câu trả lời có dùng dữ liệu từ các ứng dụng này sẽ chờ bạn duyệt.

Khách hàng nói gì. Trực tiếp từ G2, Capterra và Trustpilot.

Easy-Peasy.AI is an incredible chatbot platform! It’s user-friendly, intelligent, and provides accurate and helpful responses. I’m amazed by its capabilities and how it adapts to my needs.

Nermin S.★★★★★Capterra

“The intuitive interface without needing any technical expertise. Use runs fast and the results are highly accurate. Plus, the affordable pricing plans make powerful AI accessible even for individuals and small businesses.”

Ronit S.★★★★★G2

“…I use it to create images, bots and access every LLM in one single place. I highly recommend it.”

Dennis Cambronero★★★★★Trustpilot

Giải đáp mọi thắc mắc.

Vẫn còn thắc mắc? Hãy hỏi agent ngay trên trang này. Chúng tôi xây dựng agent này bằng chính những công cụ bạn sẽ có.

  • Agent có trả lời được từ chính địa chỉ Gmail hoặc Outlook của tôi không?

    Có. Kết nối hộp thư Gmail, Google Workspace, Outlook hoặc Microsoft 365, agent sẽ trả lời trong cùng chuỗi email từ chính địa chỉ đó, dưới dạng bản nháp hoặc gửi đi luôn, tùy bạn chọn.

  • Agent có tự gửi email mà không cần tôi kiểm tra không?

    Chỉ khi bạn bật chế độ tự gửi. Mặc định là lưu bản nháp. Ngay cả khi đã bật tự gửi, agent vẫn lưu bản nháp nếu một bước kiểm tra an toàn không đạt, và bạn có thể yêu cầu agent lưu nháp mỗi khi không chắc chắn.

  • Agent có tra cứu được đơn hàng hoặc tài khoản của khách không?

    Có, với các câu trả lời trong Gmail và Outlook. Kết nối các ứng dụng như Stripe, Supabase hoặc PostHog, agent sẽ kiểm tra người gửi ở đó, ở chế độ chỉ đọc. Theo mặc định, câu trả lời có dùng dữ liệu ứng dụng sẽ chờ bạn duyệt.

  • Nếu tôi không muốn kết nối hộp thư thì sao?

    Hãy tạo cho agent một địa chỉ email riêng và chuyển tiếp hộp thư hỗ trợ của bạn đến đó. Câu trả lời sẽ được gửi từ máy chủ thư của chúng tôi kèm tên của bạn, hoặc từ tên miền riêng của bạn sau khi bạn xác minh tên miền.

  • Agent có trả lời các email cũ của tôi không?

    Không. Agent chỉ trả lời email đến sau khi bạn kết nối hoặc bật lại agent.

  • Agent có trả lời bản tin và thư trả lời tự động không?

    Không. Thư trả lời tự động, thư báo vắng mặt, danh sách gửi thư, thư bị trả về và thư rác đều được bỏ qua, nên agent không bao giờ bị cuốn vào việc trả lời máy móc.

  • Tôi xem agent đã trả lời gì ở đâu?

    Các chuỗi email từ Gmail và Outlook hiện trong mục Cuộc trò chuyện, phần Email, kèm từng bản nháp hoặc câu trả lời đã gửi cùng các ứng dụng mà agent đã tra cứu.

  • Agent nói được những ngôn ngữ nào?

    Agent trả lời bằng chính ngôn ngữ mà mỗi khách hàng dùng để nhắn tin, hơn 80 ngôn ngữ, dựa trên cùng một nguồn kiến thức.

Một agent. Mọi kênh. Câu trả lời nhất quán, dù khách hàng tìm đến bạn ở đâu.

Xem tất cả những gì AI agent làm được

Chưa đến giờ trưa, hộp thư của bạn đã có thể tự trả lời.

Bắt đầu miễn phí. Không cần thẻ tín dụng, không cần viết mã.

Tạo agent miễn phí