Chatbot Facebook Messenger AI

Fanpage Facebook trả lời khách chỉ trong vài giây. Kể cả vào ngày nghỉ của bạn.

Kết nối fanpage chỉ với một lần đăng nhập Facebook. AI agent trả lời tin nhắn Messenger dựa trên website và tài liệu của bạn, đặt lịch hẹn, và nhường lại cho bạn mỗi khi bạn tự trả lời.

Tạo agent miễn phí
  • Dùng được với gói Miễn phí
  • Đăng nhập bằng Facebook, không cần ứng dụng nhà phát triển
  • Tự trả lời bất cứ lúc nào

Ví dụ: một khách hàng nhắn fanpage Facebook của một salon tóc để đặt lịch cắt tóc vào thứ Sáu. Agent kiểm tra lịch, đưa ra hai khung giờ trống và đặt khung giờ khách chọn.

Được tin dùng bởi đội ngũ tại

Hộp thư fanpage, đã có agent lo. Câu hỏi, lịch hẹn và khách hàng tiềm năng.

Tin nhắn gửi đến fanpage thường đến vào lúc không có ai trực. Agent trả lời trong vài giây, dựa trên những gì bạn đã dạy, và lo luôn các bước tiếp theo.

  • Giải đáp thắc mắc

    Giờ mở cửa, giá cả, dịch vụ và chính sách, lấy thẳng từ website và tài liệu của bạn.

  • Đặt lịch hẹn

    Kiểm tra giờ trống của bạn và đặt lịch ngay trên Google Calendar.

  • Thu thập khách hàng tiềm năng

    Hỏi tên, email và mọi thông tin khác bạn yêu cầu, lần lượt từng câu một, rồi lưu vào mục Khách hàng tiềm năng.

  • Chào đón người mới

    Khi ai đó nhấn Bắt đầu, agent sẽ chào và cho biết có thể giúp gì.

  • Đọc được ảnh

    Bật tính năng đính kèm hình ảnh, agent sẽ đọc ảnh mọi người gửi, với một mô hình có thể xem hình ảnh.

  • Nói ngôn ngữ của khách

    Trả lời bằng chính ngôn ngữ mà mỗi khách hàng dùng để nhắn tin, dựa trên cùng một nguồn kiến thức.

Kết nối fanpage chỉ trong một phút. Không cần tài khoản nhà phát triển, không cần xét duyệt ứng dụng.

  1. 1

    Tạo agent của bạn

    Thêm website, thực đơn hoặc tài liệu của bạn, rồi viết hướng dẫn bằng ngôn ngữ đời thường. Hãy dùng thử trong Playground trước.

  2. 2

    Chọn fanpage

    Nhấn Kết nối ở thẻ Facebook Messenger, đăng nhập bằng tài khoản Facebook đang quản lý fanpage và chọn các fanpage mà agent sẽ trả lời.

  3. 3

    Gửi tin nhắn thử

    Nhắn tin cho fanpage từ một tài khoản khác, hoặc mở liên kết m.me của fanpage, rồi đặt một câu hỏi.

Đọc hướng dẫn thiết lập Messenger

Cửa sổ chọn fanpage của Facebook, với fanpage của salon đã được chọn, cùng danh sách fanpage đã kết nối của agent cho thấy fanpage đang hoạt động.

Muốn tự trả lời lúc nào cũng được. Agent sẽ nhường lại cho bạn.

Khi bạn trả lời khách từ hộp thư fanpage, agent sẽ im lặng trong cuộc trò chuyện đó cho đến một giờ sau lần trả lời cuối cùng của bạn. Các cuộc trò chuyện khác vẫn diễn ra như bình thường.

  • Trả lời từ Meta Business Suite như bạn vẫn làm
  • Trả lời tức thì và tin nhắn vắng mặt không làm agent tạm dừng
  • Tạm dừng cả fanpage chỉ với một công tắc
  • Agent trả lời lại sau một giờ

Một cuộc trò chuyện trong hộp thư fanpage, nơi agent trả lời trước rồi chủ salon trả lời sau, kèm ghi chú rằng agent nhường lại cuộc trò chuyện đó.

Những điều nên biết. Messenger, giải thích dễ hiểu.

Có trong gói Miễn phí
Messenger dùng được ở mọi gói, kể cả gói Miễn phí. Các hành động, như đặt lịch, cần gói trả phí.
Chỉ dành cho fanpage Facebook
Bạn cần có một fanpage Facebook và quyền quản trị fanpage đó. Không thể kết nối trang cá nhân.
Ảnh và tệp
Agent đọc ảnh khi tính năng đính kèm hình ảnh được bật và mô hình của bạn có thể xem hình ảnh. Với video và tệp, agent sẽ đề nghị người gửi nhập câu hỏi bằng chữ.
Mỗi fanpage một agent
Mỗi fanpage trả lời qua một agent. Nếu kết nối fanpage với agent khác, fanpage sẽ tạm dừng ở agent đầu tiên.
Cảnh báo cần kết nối lại
Nếu Facebook ngắt kết nối một fanpage, chẳng hạn sau khi đổi mật khẩu, fanpage sẽ hiện trạng thái Cần kết nối lại và chúng tôi sẽ gửi email cho bạn.
Mọi đoạn chat trong một hộp thư
Các đoạn chat Messenger hiện trong mục Cuộc trò chuyện, cùng với các đoạn chat từ website, WhatsApp, Telegram và LINE.

Khách hàng nói gì. Trực tiếp từ G2, Capterra và Trustpilot.

Easy-Peasy.AI is an incredible chatbot platform! It’s user-friendly, intelligent, and provides accurate and helpful responses. I’m amazed by its capabilities and how it adapts to my needs.

Nermin S.★★★★★Capterra

“The intuitive interface without needing any technical expertise. Use runs fast and the results are highly accurate. Plus, the affordable pricing plans make powerful AI accessible even for individuals and small businesses.”

Ronit S.★★★★★G2

“…I use it to create images, bots and access every LLM in one single place. I highly recommend it.”

Dennis Cambronero★★★★★Trustpilot

Giải đáp mọi thắc mắc.

Vẫn còn thắc mắc? Hãy hỏi agent ngay trên trang này. Chúng tôi xây dựng agent này bằng chính những công cụ bạn sẽ có.

  • Chatbot Facebook Messenger có miễn phí không?

    Có. Messenger dùng được ở mọi gói, kể cả gói Miễn phí. Các hành động như đặt lịch hay thu thập thông tin có trong các gói trả phí.

  • Tôi có cần tài khoản nhà phát triển hay phải qua xét duyệt ứng dụng của Meta không?

    Không. Bạn chỉ cần đăng nhập bằng Facebook, chấp thuận các quyền và chọn fanpage. Mọi thứ khác đều được thiết lập sẵn cho bạn.

  • Tôi vẫn có thể tự trả lời khách chứ?

    Có. Khi bạn trả lời từ hộp thư fanpage trong Meta Business Suite, agent sẽ nhường lại cuộc trò chuyện đó cho đến khi đã qua một giờ kể từ lần trả lời cuối cùng của bạn. Trả lời tức thì và tin nhắn vắng mặt không được tính.

  • Một agent có trả lời được cho nhiều fanpage không?

    Có. Khi kết nối, hãy chọn tất cả các fanpage mà agent cần trả lời. Mỗi fanpage chỉ trả lời qua một agent tại một thời điểm, nên khi kết nối fanpage với agent khác, fanpage sẽ tạm dừng ở agent đầu tiên.

  • Agent có dùng được với Instagram không?

    Không. Agent trả lời tin nhắn Messenger gửi đến fanpage Facebook của bạn. Tin nhắn trực tiếp trên Instagram không phải là một kênh được hỗ trợ.

  • Tôi có cần cho khách biết đây là AI không?

    Meta yêu cầu điều này ở một số nơi, như California và Đức. Hãy thêm một dòng như “Hãy tự giới thiệu là trợ lý AI của chúng tôi” vào phần hướng dẫn của agent.

  • Nếu Facebook ngắt kết nối fanpage của tôi thì sao?

    Điều này xảy ra sau khi đổi mật khẩu, hoặc khi ứng dụng bị gỡ khỏi phần tích hợp doanh nghiệp của bạn. Fanpage sẽ hiện trạng thái Cần kết nối lại và chúng tôi sẽ gửi email cho bạn. Nhấn Kết nối lại và đăng nhập lại.

  • Agent nói được những ngôn ngữ nào?

    Agent trả lời bằng chính ngôn ngữ mà mỗi khách hàng dùng để nhắn tin, hơn 80 ngôn ngữ, dựa trên cùng một nguồn kiến thức.

Một agent. Mọi kênh. Câu trả lời nhất quán, dù khách hàng tìm đến bạn ở đâu.

Xem tất cả những gì AI agent làm được

Chưa đến giờ trưa, fanpage Facebook của bạn đã có thể trả lời khách.

Bắt đầu miễn phí. Không cần thẻ tín dụng, không cần viết mã.

Tạo agent miễn phí