Réponse automatique aux e-mails par IA
Chaque e-mail client reçoit une réponse. Directement dans Gmail ou Outlook.
Connectez votre boîte mail : votre agent IA répond à vos clients dans le même fil, à partir de ce que vous lui avez appris. Commencez par des brouillons que vous vérifiez, puis laissez-le envoyer lui-même quand vous le souhaitez.
- Gmail et Outlook
- Brouillons d’abord, envoi quand vous le décidez
- E-mail disponible avec les plans payants
Exemple : une cliente écrit à une boutique pour échanger un imperméable contre une taille au-dessus. L’agent vérifie la politique d’échange et enregistre une réponse en brouillon dans le même fil, prête à être envoyée.
Utilisé par les équipes de
Votre support par e-mail, pris en charge. Sans perdre la touche personnelle.
La plupart des e-mails clients posent les mêmes questions. Votre agent y répond avec votre ton, à partir de vos conditions et de vos pages d’aide, et vous laisse les cas délicats.
Répond aux questions
Commandes, retours, tarifs et conditions, directement depuis votre site web et vos documents.
Répond dans le fil
Répond dans la même conversation, depuis votre propre adresse, avec votre signature.
Retrouve le client
Vérifie l’expéditeur dans les applications que vous connectez, comme Stripe ou votre base de données, sans rien modifier.
Suit vos règles
Des instructions propres aux e-mails fixent le ton, ce qu’il peut promettre et quand vous laisser un brouillon.
Parle leur langue
Répond dans la langue dans laquelle chaque client écrit, à partir des mêmes connaissances.
Ne rate aucun message
Les nouveaux e-mails sont vérifiés chaque minute, et chaque réponse arrive dans son propre fil.
Connectez votre boîte mail en une minute. Gmail, Outlook ou transfert d’e-mails.
- 1
Créez votre agent
Ajoutez vos pages d’aide, vos conditions et vos documents, et décrivez le ton de vos réponses.
- 2
Connectez votre boîte mail
Connectez-vous avec Gmail ou Outlook. Vous préférez ne pas connecter de boîte mail ? Donnez à l’agent sa propre adresse et transférez-lui les e-mails de votre support.
- 3
Choisissez entre brouillons et envoi
Commencez par des brouillons que vous vérifiez dans votre boîte de réception, puis laissez-le envoyer une fois ses réponses au point.
Le canal Gmail de l’agent, avec une boîte mail support connectée et l’option « Enregistrer un brouillon de réponse » choisie pour les nouveaux e-mails, à côté de l’option pour connecter Outlook.
Il vérifie avant d’écrire. Dans les applications que vous utilisez déjà.
Connectez des applications comme Stripe, Supabase ou PostHog : avant de répondre dans Gmail ou Outlook, l’agent y vérifie l’expéditeur. Il ne fait que lire, et les réponses qui s’appuient sur ces données attendent votre validation.
- Lecture seule : il ne modifie jamais rien
- Recherche par l’adresse e-mail de l’expéditeur
- Les réponses basées sur ces données attendent votre validation
- Vous choisissez les applications que chaque agent peut utiliser
Les applications de données clients de l’agent, Stripe, Supabase et PostHog, chacune en lecture seule, et une réponse sur un remboursement enregistrée en brouillon à vérifier, après une recherche de l’agent dans Stripe.
Bon à savoir. L’e-mail, expliqué simplement.
- Plans payants
- L’e-mail, Gmail et Outlook sont disponibles avec les plans payants, et vous pouvez d’abord créer et tester votre agent gratuitement.
- Des brouillons jusqu’à votre feu vert
- Dans Gmail et Outlook, il enregistre des brouillons par défaut. Passez à l’envoi une fois ses réponses au point.
- Nouveaux e-mails uniquement
- Il répond aux e-mails reçus après la connexion, jamais à vos anciens messages.
- Pas de réponse aux robots
- Les réponses automatiques, messages d’absence, listes de diffusion, messages non distribués et spams sont ignorés.
- Le texte, pas les pièces jointes
- Il lit le texte de chaque e-mail. Les pièces jointes ne sont pas ouvertes.
- Recherches en lecture seule
- Les applications connectées sont uniquement lues, jamais modifiées, et les réponses qui s’en servent attendent par défaut votre validation.
Ce que disent nos clients. Directement depuis G2, Capterra et Trustpilot.
Easy-Peasy.AI is an incredible chatbot platform! It’s user-friendly, intelligent, and provides accurate and helpful responses. I’m amazed by its capabilities and how it adapts to my needs.
Nermin S.★★★★★Capterra“The intuitive interface without needing any technical expertise. Use runs fast and the results are highly accurate. Plus, the affordable pricing plans make powerful AI accessible even for individuals and small businesses.”
Ronit S.★★★★★G2“…I use it to create images, bots and access every LLM in one single place. I highly recommend it.”
Dennis Cambronero★★★★★TrustpilotVos questions, nos réponses.
Une question en suspens ? Posez-la à l’agent de cette page. Nous l’avons créé avec les mêmes outils que vous.
Peut-il répondre depuis ma propre adresse Gmail ou Outlook ?
Oui. Connectez une boîte mail Gmail, Google Workspace, Outlook ou Microsoft 365 : il répond dans le même fil depuis cette adresse, en brouillon ou en envoi direct, au choix.
Va-t-il envoyer des e-mails sans que je les vérifie ?
Seulement si vous activez l’envoi. Par défaut, il crée des brouillons. Même avec l’envoi activé, il enregistre un brouillon quand un contrôle de sécurité échoue, et vous pouvez lui demander d’en enregistrer un dès qu’il a un doute.
Peut-il consulter la commande ou le compte d’un client ?
Oui, pour les réponses dans Gmail et Outlook. Connectez des applications comme Stripe, Supabase ou PostHog : il y vérifie l’expéditeur, en lecture seule. Par défaut, les réponses qui s’appuient sur ces données attendent votre validation.
Et si je ne veux pas connecter ma boîte mail ?
Donnez à l’agent sa propre adresse e-mail et transférez-lui les messages de votre boîte support. Les réponses partent de nos serveurs de messagerie avec votre nom, ou de votre propre domaine une fois celui-ci vérifié.
Répond-il à mes anciens e-mails ?
Non. Il ne répond qu’aux e-mails reçus après la connexion ou après sa réactivation.
Répond-il aux newsletters et aux réponses automatiques ?
Non. Les réponses automatiques, messages d’absence, listes de diffusion, messages non distribués et spams sont ignorés : il ne se retrouve jamais à répondre à des machines.
Où voir ce qu’il a répondu ?
Les fils Gmail et Outlook apparaissent dans l’onglet Conversations, sous Email, avec chaque brouillon ou réponse envoyée et les applications consultées.
Quelles langues parle-t-il ?
Il répond dans la langue dans laquelle chaque client écrit, parmi plus de 80 langues, à partir des mêmes connaissances.
Un seul agent. Tous les canaux. Les mêmes réponses, où que vos clients vous trouvent.
- WhatsAppRépond aux messages que reçoit votre numéro WhatsApp Business.
- TelegramUn bot Telegram qui répond à partir de vos propres connaissances.
- MessengerRépond aux messages que reçoit votre Page Facebook.
- SlackRépond aux questions de votre équipe sur Slack.
- LINERépond aux discussions de votre compte officiel LINE.
- WordPressUne bulle de chat sur votre site WordPress, via une extension.
- ShopifyTrouve des produits et donne le statut des commandes de votre boutique.
- WixAjoute le chat à toutes les pages de votre site Wix.
- SquarespaceAjoute le chat à votre site Squarespace.
- WebflowAjoute le chat à votre site Webflow.
- Tous les canauxChat sur le site, appels téléphoniques, Zapier et plus encore, avec un seul agent.
Votre boîte mail pourrait répondre toute seule dès ce midi.
Gratuit pour commencer. Sans carte de crédit, sans code.